full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %20

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Takatuka.comŞikayetleri Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Crocs terlik aldık. Ne ürün geldi ne takip var. Ne de müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunmamıza az kaldı! Ödeme yapıldı ama kesinlikle kargoya verildiğine dair bilgi bile yok. Oysa saat 13.00 dan önce alındığında aynı gün kargolanacağını söylüyordu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
Takatuka.com Kargo Gecikmesi
profile-icon Özge25 Ağustos 2019 15:06

Takatuka.com adresinden almış olduğum üründe 13:00 a kadar olan siparişlerde aynı gün kargo yazıyor. Akşam saatlerinde aldığım ürünün ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyorken 2 gün geçti ancak hala işleme alındı adımında bulunuyor. Müşteri hizmetlerine telefonda ulaşılmıyor, canlı destek mesajların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki adet Crocs marka terlik aldım kapıda ödemeyle. İade yapmam gerekti 09/08 tarihinde Yurtiçi kargoya iademi yaptım ama hiçbir şekilde bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlara bakan yok hiçbir şekilde ulaşamıyorum çok üzdüler bir daha kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayacağım siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaptığım alışveriş az değil. 04/07'den beri ses seda yok, otomatik mailin dışında. 0850 ile başlayan telefon numarası kesinlikle cevap vermiyor! Mail attım acil dönüş istedim yine cevap yok. Facebook sayfalarından mesaj attım yine cevap yok. Haziranda ayında paylaşım yapılmış onu gördüm ama genel an...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Sipariş no. S1331786 ürünümü aldığım günün ertesi günü iade ettim. İademin alındığı mesajına rağmen henüz param iade edilmedi. En kısa zamanda para iadesini bekliyorum. Kapıda kredi kartı ile ödemiştim. Telefonlar kesinlikle ulaşılamaz mağdur ettiniz beni. Tüketici Hakları'na başvurmadan halledin lü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Takatuka.com sitesinden 1 hafta önce verdiğim siparişim ile ilgili asla bilgi alamamakla beraber durumunda ne bir güncelleme oluyor ne iletişim numarasına cevap veriliyor ne onlarca attığım maile karşılık bulabiliyorum. Ben ki tüm alışverişini internet üzerinden yaparken böyle bir siteye neden uğrad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Takatuka.com'dan vermiş olduğum siparişim “aynı gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen ve üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen hala kargo firmasına teslim edilmemiştir. Telefonları da enteresan bir şekilde açmıyorlar. Kesinlikle kurumsal olmayan bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı gün kargo yazıldığı halde 29.05.2019 da verdiğim sipariş hala kargolanmadı işleme alındı olarak gözüküyor dün şans eseri arayıp ulaştım gün bayram sonu olduğu için gecikme yaşandığını depodan kontrol edip bilgi vereceklerini söylediler fakat arayan olmadı. Ben aradığım halde ulaşamıyorum kesinl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.05.2019 tarihinde 2 adet ürün içeren siparişim oldu. Vermiş olduğum siparişimdeki bir ürünü gönderdiler ve beden uymama sebebiyle iade ettim. İade işlemi gerçekleşti. Diğer ürünüm ise hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgi de yok. Tedarik sürecinde olabilirler fakat kendilerine telefonla kesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme