full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

S1482335 sipariş nolu25 /12 /2019 tarihli keen wanderer wp kadın ayakkabıyı sipariş ettim kargo yola çıkmayınca işlemi iptal ettim ve parayı hesabıma geri yollamadılar. Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. Telefonları açmıyorlar. 26 gün oldu hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Takatuka.com dan verdiğim 260 TL tutarındaki bayan botu siparişim hala kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mail, ne telefon ne de sosyal medya ile. Daha önce bu siteden bir alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ama şimdi Gördüm ki bu platforma yazan, aynı durumda olan başk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Crocs terlik aldık. Ne ürün geldi ne takip var. Ne de müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunmamıza az kaldı! Ödeme yapıldı ama kesinlikle kargoya verildiğine dair bilgi bile yok. Oysa saat 13.00 dan önce alındığında aynı gün kargolanacağını söylüyordu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

On gün önce sipariş ettiğim ürün, tahsilatın aynı gün yapılmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Sitede ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyor. Resmen kandırmaca, canlı iletişim zaten yok mail’e yönlendiriyor, maillere cevap dahi vermiyorlar. Güvenilir bir site değilmiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

25.08.2019 tarihinde Takatuka.com'dan Crocs terlik satın aldım. 13.00'ten önce alınan ürünler aynı gün kargoya verilir diye bir not olmasına rağmen 4 gündür ürünüm kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine defalarca aradıktan sonra bir kez ulaşabildim depoyla görüşüp bana döneceklerini söylediler fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.08 tarihinde yaptığım alışveriş ile ilgili siteye hiçbir iletişim yolundan ulaşamıyorum. Ürünler kargoya verilmediği gibi hiçbir bilgi de verilmiyor. 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği öne sürülen 5 adet üründen biri bile kargoya verilmedi. Mail atmama online destek istememe rağmen bir son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Üç gün önce sipariş verdiğim 'hala kargoya verilmedi müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefona cevap vermedi defalarca aradık ayrıca canlı destekten defalarca yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım bu resmen ciddiyetsizlik 24 saatte kargo vaadiyle insanları kandıramazsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
Takatuka.com Kargo Gecikmesi
profile-icon Özge25 Ağustos 2019 15:06

Takatuka.com adresinden almış olduğum üründe 13:00 a kadar olan siparişlerde aynı gün kargo yazıyor. Akşam saatlerinde aldığım ürünün ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyorken 2 gün geçti ancak hala işleme alındı adımında bulunuyor. Müşteri hizmetlerine telefonda ulaşılmıyor, canlı destek mesajların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka.com sitesinden S1447558 sipariş numarası ile kızım için almış olduğum Crocs marka terlikler aynı gün kargo denmesine rağmen 3 gün geçti hala ses yok. Kaldı ki ne mail, ne telefon ne de canlı destek hattından cevap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka.com sitesinden Crocs marka 2 adet terlik aldım ürünü 13:00 kadar alım yaptığımda aynı gün kargo dedikleri için siteden aldım. Sonra Şikayetvar'daki yorumları okuyunca müşteri destek numaralarını arıyorum açan yok yönlendirme var ama telefonlar yönlendirmeden sonra direk kapanıyor. Paramı ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Takatuka.com sitesi mağdurları arasına katıldığımı düşünüyorum. Geçen hafta içinde iki adet Crocs marka terlik için sipariş verdim, kredi kartımla anında tahsilat gerçekleşti. Aynı gün kargo yazdığı için gerçekleştirdiğim siparişin durumunu sorgulamak için sisteme girdim ama bilgilere ulaşamadım. 85...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

3 Temmuz'da aldığım ürünü aynı gün kargo yazmasına rağmen göndermediler. Ödemeyi havale ile yaptığım için bankadan itiraz edemiyorum. Hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor. Ne mail, ne çağrı merkezi, ne canlı destek. İnternette bununla ilgili bir sürü şikayet gördüm. N11 gibi büyük firmalar hala bu fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İletişim kanallarının hiçbirinden maalesef ulaşılamıyor, insanları ciddi anlamda kandırarak mağdur ediyorsunuz. Hafta içi saat 13:00'e kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. " ibaresini sağlayamayacaksanız ki sağlayamadığınızı görebiliyorum, lütfen yazmayın ve müşterilerinizi yanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5