full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %20

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

01.12.2019 'da S1481633 sipariş no. İle verdiğim siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım telefonu açan olmayınca Şikayetvar 'a göz attım. Gördüm ki bir süredir ürün göndermiyormuş ama satışa devam ediyor. Nasıl oluyor da bu mümkün oluyor anlayamadım. Alışveriş iptali yaptım ama bakalım iade y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.08 tarihinde yaptığım alışveriş ile ilgili siteye hiçbir iletişim yolundan ulaşamıyorum. Ürünler kargoya verilmediği gibi hiçbir bilgi de verilmiyor. 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği öne sürülen 5 adet üründen biri bile kargoya verilmedi. Mail atmama online destek istememe rağmen bir son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

3 Temmuz'da aldığım ürünü aynı gün kargo yazmasına rağmen göndermediler. Ödemeyi havale ile yaptığım için bankadan itiraz edemiyorum. Hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor. Ne mail, ne çağrı merkezi, ne canlı destek. İnternette bununla ilgili bir sürü şikayet gördüm. N11 gibi büyük firmalar hala bu fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Haziran'da vermiş olduğum siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetleri açmıyor, online chate yazıyorum cevap yok, mail atıyorum dönüş yok. Daha önce hiç böyle olmamıştı. Sipariş no: s1378323 Siparişim nerede.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Takatuka.com sitesinden 1 hafta önce verdiğim siparişim ile ilgili asla bilgi alamamakla beraber durumunda ne bir güncelleme oluyor ne iletişim numarasına cevap veriliyor ne onlarca attığım maile karşılık bulabiliyorum. Ben ki tüm alışverişini internet üzerinden yaparken böyle bir siteye neden uğrad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Takatuka.com'a Ulaşamamak
profile-icon Banu01 Haziran 2019 13:06

27 Mayıs 2019 sabah 10.24'te Takatuka'dan almış olduğum 2 adet Crocs marka terlik aynı gün kargoya verileceği beyan edilmiş olmasına rağmen 5 gün geçmemiş ve hala kargoya verilmemiştir. Bayram öncesi tatil için aldığım terlikler ile ilgili maalesef aradığım müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.2019 tarihinde verdiğim S1359181 numaralı siparişim ile ilgili bilgi alamıyorum. Daha önce bir çok kez alışveriş yaptığım firma ürünümü kargolamıyor ve bilgi taleplerime yanıt vermiyor. Bu durum şüphe oluşturmakta. Telefonlar hataya düşüyor, maillere, canlı destek taleplerine yanıt yok. Benzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Takatuka.com isimli site 2 gündür müşteri hizmetleri için olan numaraya da cevap vermiyor, e-postalara da cevap vermiyor. 2 adet siparişim ile ilgili 2 gündür ne telefonla ne e-postayla ulaşamıyorum. 1 adet siparişim aynı gün kargo yapılacağı yazdığı halde 2 gündür işlemde gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

15 Mayıs 2019 tarihinde aldığım Crocs marka terlik hala gönderilmedi. Üstelik canlı desteğe defalarca yazmama, iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlar cevaplanmıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde ilgili yerlere başvuracağımı belirtmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.2018 tarihinde almış olduğum Skechers marka ayakkabı ufak bir su birikintisinde bile tabanından su alıyor. Ayakkabıyı aldığım yere durumla ilgili şikayetimle beraber yolladım. Ücret iadesi istedim. Karar olarak ayakkabının yaz-bahar aylarında uygun olduğu ve su geçirmez özelliği olmadığını söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Takatuka.com'dan sipariş verdiğim ürün halen işlem aşamasında 3 4 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu ama hiçbir şekilde hazırlanıyor tedarik edildi gibi işlemler yok ne zaman çıkacağı konusu hakkından bir fikrim yok. Tedarik edilemeyecekse ürün para iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Takatuka.com'dan 2 adet Crocs terlik aldım. 1 hafta oldu hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Kargo verilmeyecekse iadesini isteyeceğim ama muhatap bulamıyorum. Buradan da bulamaz isem mahkemeye kadar götüreceğim. Bu konu hakkında bir sürü şikayet var böyle bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sepetime 359 liraya eklediğim ürün ile ilgili Takatuka.com'dan gelen sepetinizde kalan ürünler için alışverişe devam edin yazan e-postaya istinaden satın almak için tekrar siteye girdiğimde ayakkabının fiyatı 639 lira olmuştur şeklinde sepetimdeki fiyat değişti. Bilgisayardaki çerezlerin böyle kötüy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Takatuka'dan s965185 sipariş kodu ile aldığım terlikler geçen sene ağıma olurken bu sene ayağıma olmadığını gördüm. 3099875166887 gönderi ile 28/04/2018 tarihinde şikayetimi belirterek ilgili yere ulaştırdım. 1 ay 12 gün sonra aldığım cevap "terliğinizi güneşte bıraktığınız için boyunda kısalma olmu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Takatuka.com müşteri hizmetleri yok. Sipariş verdiğimde anında gelen bilgi maili iade talep ettiğimde nedense bir türlü gelemedi. Ürün değiştirildi ama süreçle ilgili bilgi alamadım ve ben adreste yokken teslim edildi. Ulaşamadığım müşteri hizmetlerine nihayet ulaştığımda ise son derece kaba bir bay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5