full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Takatuka.comEn Çok Şikayet Alan Konular

Crocs terlik aldık. Ne ürün geldi ne takip var. Ne de müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunmamıza az kaldı! Ödeme yapıldı ama kesinlikle kargoya verildiğine dair bilgi bile yok. Oysa saat 13.00 dan önce alındığında aynı gün kargolanacağını söylüyordu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Takatuka online sitesinden altı ay önce sipariş ettiğim Crocs marka terlikler hala elime ulaşmadı asla bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti ücretin iadesi kararı verdi. Orayı da ciddiye almadılar. Devleti bile umursamıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki oğlum ikisinde aynı marka aldım (Crocs) biri başka bir firmadan aldım. Fakat Takatuka (Hepsiburada'dan) aldığım ürün bir ay içinde deforme oldu. Firmaya ürünü gönderdim müşteri kullanımı diyor yahu 150 TL terlik ayakkabı değil marka bir terlik 1 ayda nasıl deforme oluyor. Sahte ürün olabilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka'dan 18.08.2019'da Crocs marka terlik siparişi verdim ve parasını ödedim siparişim işleme alındı olarak görünüyor ama 1 aydır ne telefon ne canlı destek hiçbiri cevap vermiyor. Daha önce birkaç kez alışveriş yapmıştım hemen kargolanmış ya da değişim yapılmıştı. Şimdi hiçbir muhatap bulamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende dün Crocs marka terlik sipariş ettim. Sabah işleme alındı dendi, olumsuz yorumları sonradan gördüm pişman oldum. Yazdım aradım kimse dönmedi. Sonra Facebook 'tan ulaştım , bugün gönderilecek denildi ama hala daha işleme alındı yazıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka online sitesinden bir ay önce sipariş ettiğim Crocs marka terlikler hala elime ulaşmadı asla bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapmıyorlar. Kredi kartı ile ödeme yaptım asla güvenilir bir site değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

25.08.2019 tarihinde Takatuka.com'dan Crocs terlik satın aldım. 13.00'ten önce alınan ürünler aynı gün kargoya verilir diye bir not olmasına rağmen 4 gündür ürünüm kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine defalarca aradıktan sonra bir kez ulaşabildim depoyla görüşüp bana döneceklerini söylediler fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

1 hafta önce aldığım Crocs elime ulaşmadı. Maile yanıt vermedikleri gibi canlı destekte bir muhatap bulamıyorum benzer şikayetlerin bu kadar çok olduğunu daha önceden görseydim sipariş vermezdim. 7 yıllık bir geçmişi olduğunu iddia ederek reklam yapan bir firmaya bu kadar böyle bir yaklaşım hiç yakı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç gün önce sipariş verdiğim 'hala kargoya verilmedi müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefona cevap vermedi defalarca aradık ayrıca canlı destekten defalarca yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım bu resmen ciddiyetsizlik 24 saatte kargo vaadiyle insanları kandıramazsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İki adet Crocs marka terlik aldım kapıda ödemeyle. İade yapmam gerekti 09/08 tarihinde Yurtiçi kargoya iademi yaptım ama hiçbir şekilde bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlara bakan yok hiçbir şekilde ulaşamıyorum çok üzdüler bir daha kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayacağım siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka.com sitesinden S1447558 sipariş numarası ile kızım için almış olduğum Crocs marka terlikler aynı gün kargo denmesine rağmen 3 gün geçti hala ses yok. Kaldı ki ne mail, ne telefon ne de canlı destek hattından cevap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka.com sitesinden Crocs marka 2 adet terlik aldım ürünü 13:00 kadar alım yaptığımda aynı gün kargo dedikleri için siteden aldım. Sonra Şikayetvar'daki yorumları okuyunca müşteri destek numaralarını arıyorum açan yok yönlendirme var ama telefonlar yönlendirmeden sonra direk kapanıyor. Paramı ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Takatuka.com sitesi mağdurları arasına katıldığımı düşünüyorum. Geçen hafta içinde iki adet Crocs marka terlik için sipariş verdim, kredi kartımla anında tahsilat gerçekleşti. Aynı gün kargo yazdığı için gerçekleştirdiğim siparişin durumunu sorgulamak için sisteme girdim ama bilgilere ulaşamadım. 85...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Ben bu yorumları okumadan ve daha önceki alışverişlerimde sorun olmadığı için inanarak oğluma Crocs terlik aldım. 1 haftadan fazla oldu ne maillerime cevap alıyorum ne muhatap var. Ne olacak bilmiyorum en azından bir mail atıp bilgilendirilmeliyiz. Anlamıyorum yanıltıldık mı dalga mı geçiyorlar bizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme