full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Takatuka.comEn Çok Şikayet Alan Konular

Takatuka.com adlı firmadan sipariş verdiğim ürün uzun bir süre işleme alındı diye göründü sitede. Bugün canlı destek denilen hat üzerinden iletişim kurunca da; sistemsel, stoksal gibi kelimeler ile ürünün tedarik edilmeyeceğini öğrendim. Merak etmesem bilemeyecektim. Ayrıca 0850 ile başlayan numaral...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka'dan 18.08.2019'da Crocs marka terlik siparişi verdim ve parasını ödedim siparişim işleme alındı olarak görünüyor ama 1 aydır ne telefon ne canlı destek hiçbiri cevap vermiyor. Daha önce birkaç kez alışveriş yapmıştım hemen kargolanmış ya da değişim yapılmıştı. Şimdi hiçbir muhatap bulamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce aldığım Crocs elime ulaşmadı. Maile yanıt vermedikleri gibi canlı destekte bir muhatap bulamıyorum benzer şikayetlerin bu kadar çok olduğunu daha önceden görseydim sipariş vermezdim. 7 yıllık bir geçmişi olduğunu iddia ederek reklam yapan bir firmaya bu kadar böyle bir yaklaşım hiç yakı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç gün önce sipariş verdiğim 'hala kargoya verilmedi müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefona cevap vermedi defalarca aradık ayrıca canlı destekten defalarca yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım bu resmen ciddiyetsizlik 24 saatte kargo vaadiyle insanları kandıramazsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
Takatuka.com Kargo Gecikmesi
profile-icon Özge25 Ağustos 2019 15:06

Takatuka.com adresinden almış olduğum üründe 13:00 a kadar olan siparişlerde aynı gün kargo yazıyor. Akşam saatlerinde aldığım ürünün ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyorken 2 gün geçti ancak hala işleme alındı adımında bulunuyor. Müşteri hizmetlerine telefonda ulaşılmıyor, canlı destek mesajların...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Takatuka.com Muhatap Yok!
profile-icon Hüseyin24 Ağustos 2019 18:21

Takatuka.com 'dan bir ayakkabı satın aldım kredi kartıyla ödemesini yaptım. En geç üç gün iş gününde göndereceklerini söyledikleri halde bir hafta geçti hala gelmedi. Firmayı aradığımda telefonu kimse açmıyor. Canlı destek kimse cevap vermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka.com sitesinden S1447558 sipariş numarası ile kızım için almış olduğum Crocs marka terlikler aynı gün kargo denmesine rağmen 3 gün geçti hala ses yok. Kaldı ki ne mail, ne telefon ne de canlı destek hattından cevap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Temmuz'da aldığım ürünü aynı gün kargo yazmasına rağmen göndermediler. Ödemeyi havale ile yaptığım için bankadan itiraz edemiyorum. Hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor. Ne mail, ne çağrı merkezi, ne canlı destek. İnternette bununla ilgili bir sürü şikayet gördüm. N11 gibi büyük firmalar hala bu fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka'dan terlik aldım değişim için yolladım fakat ilgilenen kimse yok müşteri ilişkilerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde ne canlı destekten muhatap bulabiliyorum ne de telefondan nasıl çözüm bulacağım acaba sipariş numarası S1375542 iade numarası ise iade siparişi no.:R274586.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aynı gün kargo yapmadıkları gibi ürünün bir tanesini stok problemi olarak göndermiyorlar aynı ürün zamlanmış şekilde sisteme geri giriliyor. Telefonla ulaşamıyorsunuz. Canlı destek çalışmıyor. Mail atıyorsunuz cevap vermiyor. Diğerini de iptal edeceğim ama muhatap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Takatuka.com'a Ulaşamamak
profile-icon Banu01 Haziran 2019 13:06

27 Mayıs 2019 sabah 10.24'te Takatuka'dan almış olduğum 2 adet Crocs marka terlik aynı gün kargoya verileceği beyan edilmiş olmasına rağmen 5 gün geçmemiş ve hala kargoya verilmemiştir. Bayram öncesi tatil için aldığım terlikler ile ilgili maalesef aradığım müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mayıs'ta sipariş ettiğim Crocs çocuk terliğinde kopma meydana geldi. Ne telefonla ne de canlı destek bölümünden ulaşıp muhatap bulamıyorum. Telefonlar cevap vermiyor, canlı destek dönüş yapmıyor. Nasıl ulaşacağız kendilerine? İlk defa internetten yaptığım bir alışverişte bu sorunla karşılaşıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.2019 tarihinde verdiğim S1359181 numaralı siparişim ile ilgili bilgi alamıyorum. Daha önce bir çok kez alışveriş yaptığım firma ürünümü kargolamıyor ve bilgi taleplerime yanıt vermiyor. Bu durum şüphe oluşturmakta. Telefonlar hataya düşüyor, maillere, canlı destek taleplerine yanıt yok. Benzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka.com üzerinden sipariş vermiş olduğum sandalet 1-3 gün içerisinde kargoya verilir, denmesine rağmen üzerinden 10 gün geçti ve gelmedi. Sitede halen işlemde diyor ne canlı destek üzerinden, ne Facebook üzerinden ne de telefonla bir muhatap bulamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme