13 Nisan 2013

Takatuka.com Müşteri İlişkileri Koparma Departmanı!

Bu siteden aldığım ve asla gönderilmemesi gereken bariz defolu bir ürünün değiştirme ve iadesi talebine karşılık müşteri ilişkilerinin neredeyse hesap sorar gibi ve sanki alıcı taraf hatalıymış gibi konuşma tarzı ve şikayetimin olumsuz sonuçlandırılması beni daha pahalı olarak satılan başka bir siteye yönlendirme çabasını şiddetle eleştiriyorum. İnternet alışverişi uzmanlık ister, müşteriye karşı kavga ederek ve sonucu memnuniyetsizlikle bitirilen alışverişlerin ömrü sadece tek bir taleple son bulur!

Sema 937 Okunma

Cevaplar

  • Takatuka.com Temsilcisi06 Aralık 2013

    Değerli Üyemiz, Öncelikle bu şikayetinizi zamanında yanıtlayamadığımız için sizden özür dileriz. Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşme esnasında yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Tüm gönderilerimizde ürünler son kontrolden geçerek paketlenmektedir. İade ve değişim politikamıza göre inceleme ekibimiz tarafından üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edildiğinde ise ürün hemen değiştirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TakaTuka.com Müşteri Hizmetleri Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön