Tadelle Müşterisine Duyarsız!

Özge Ç. |

Geçen aylarda buraya Tadelle’nin çikolatalarının beyaz ve tadının bozulmuş olarak çıktığını, kalitesini bozduğunu yazmıştım. Firma bir ay sonra benimle iletişime geçip saklama koşulundan olmuştur gibi bir şey söyledi, size uğrayacağız dedi. Bu görüşmeden birkaç hafta sonra da şikayetinizi gördük gibi bir mail geldi.

Çikolatasından, kalitesinden, güveninden geçtim bu kadar köklü bir firmanın müşterisine bu kadar duyarsız davranmasını anlayabilmiş değilim. Siz şikayetlere, sorunlara iş işten geçtikten sonra müşteriye telefon açıp sonra da hiçbir şey yapmayarak mı çözüm bulduğunuzu düşünüyorsunuz?

Çocukluğumuzdan beri güvenle kullandığımız marka kendini yerle bir etti, çok yazık.

Etiketler :

Tad - Koku - Kıvam Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    13:11

    Sayın Özge Çiftçi,

    Telefon ile görüşme sağlanmış olup, inceleme için gerekli bilgiler tarafınızdan alınmıştır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    SANSET Gıda Müşteri Hizmetleri