Taç Ürünü Geri Almıyor!

Ömer C. |

11.05.2015 Pazartesi Ankara Forum AVM'de Yozgat Bulvarı No:99/G 25-26-27 Ovacık Keçiören Adresindeki mağazanızdan "Disney Cars komple Set" isimli ürün ile ilgili yapmış olduğum alışverişte;
beğenmezseniz geri getirin denmesine rağmen, 1 saat içerisinde tekrar götürdüğümde ürünün iadesini firma yetkilisinin alabileceğini ve ürün değişikliğini yapabileceklerini söylediler.

2 gün sonra ürünü iade etmek için aradığımda iade alamayacaklarını beyan ettiler.
Başlangıçta iade alınabileceği yönünde konuşan bu firma şu an iade alamayacağını söylüyor. Değişim var ama iade yok.
İade koşullarını web sitesinden okudum koşullara uygun bir iadeyi kabul etmiyorlar. Sıkıntımı giderin.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer C.
    25 Temmuz
    12:31

    Herhangi bir dönüş yapmayan firmanızı hizmet ve kalitesinden dolayı maalesef tebrik edemiyorum.

  • Ömer C.
    13 Mayıs
    16:09

    Tüketici hakem heyetine yarın yazılı başvurumu yapmış olacağım

  • Ömer C.
    13 Mayıs
    14:15

    4444822 yi aradım. sağ olsunlar yardımcı olma yönünde şikayet talebimi aldılar ama iade ve değişimle ilgili bir yaptırımı olmayacağını söyledi. Ankara Forum daki kalitesiz hizmet anlayışı beni çok rahatsız etti. Can ev Dekor isimli bir firma

  • 13 Mayıs
    14:07

    Sayın Ömer C. Şikayeti Hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ilgili departmanımız ile paylaşılmış olup ; en kısa sürede geri dönüş sağlanıyor olacaktır.

    Saygılarımızla,

    Taç Müşteri Hizmetleri

    444 4 822 / 444 4 TAÇ