Taç Satın Aldığım Ürünü İptal Edip, Para İadesine Zorlanmam.

Uğur K. |

29.10.2015 tarihinde 48237 no.lu sipariş dahilinde almış olduğum ürünü, firma kendi yaptığı hata yüzünden beni beni mağdur etmiştir. Benim kampanya kapsamında aldığım yatak örtüsünü, fiyatını yanlış girmişiz diyerek, hiçbir onayım olmadan ürünün sipariş iptalini ve para iadesini yapmak üzere konuyu kapattı.

E-ticaret departmanı hatası yüzünden ben mağdur oldum, eşime rezil olmam da cabası. Müşteri temsilcisinin terbiyesizliği ve konuşma üslubunu es geçemiyorum. Bu nasıl ciddiyetsizliktir, bu nasıl kurumsal davranış? Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde tüm haklarım için gerekli başvuruları yapacağımı bildirmek isterim. Ben bilinçli tüketiciyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    16:18

    Sayın Uğur K. Şikayeti Hakkında;

    Müşterimizin şikayeti çözümlenmiştir.

    Saygılarımızla.

    Taç Müşteri Hizmetleri

    444 4 822 / 444 4 TAÇ

  • Uğur K.
    25 Kasım
    13:03

    Müşteri memnuniyeti sıfırın altında olan, perakendecilikten haberi dahi olmayan bir firma.