26 Mart 2013

Syoss Şampuan Alerji Yaptı!

Syoss kepek kontrolü şampuanını yaklaşık 20 gündür kullanıyorum, ilk haftadan itibaren saç derimde aşırı kuruluk ve küçük yaralar şeklinde kabuklanma yaptı. Geçici bir durum olduğunu düşünerek kullanmaya devam ettim ancak kabuklanma devam etti ve bu bölgedeki saçlarım dökülmeye başladı.

Daha öncesinde Gliss liquid silk kullandığım ve fazlasıyla memnun olduğum için markasına güvenerek almıştım ancak buradaki diğer şikayetleri de görünce şok oldum.

M. 541 Okunma

Cevaplar

  • M. 26 Mart 2013

    Türk Henkel çağrı merkezi yetkilisi Sn. Çetinkaya öğleden önce bana ulaşarak konu hakkında bilgi verdi ve istersem tüm tedavi masraflarını karşılayacaklarını belirtti. Her ne kadar ürün dolayılıyla nahoş bir deneyim yaşamış olsam da kendilerine, bu sıcakkanlı ve profesyonel tutumlarından dolayı teşekkür ederim.

  • Syoss Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Öner; 130 yılı aşkın bir süredir, Henkel insanların yaşamlarını daha kolay, daha iyi ve daha güzel kılan marka ve teknolojiler üreten lider bir firmadır. Dünya genelinde 52.000 Henkel çalışanı 125 ülkede milyonlarca insanın Henkel markalarına ve teknolojilerine güven duymasını sağlamaktadır. Firma bünyesinde 3000’i aşkın araştırma, geliştirme ve uygulama mühendisi sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Sabit hatlardan arabilecekÜcretsiz Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 26 28 Kozmetik/Kişisel Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 31 02 Yapıştırıcılar Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 63 16 Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San.veTic.A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön