01 Mayıs 2013

Syoss 12 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Gelmedi!

Havale yoluyla Schwarzkopf re-nature saç renklendirici ürün satın aldım. Schwarzkopf firmasının adına güvenerek bu alışverişi yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi. 054228****-054246****-028226**** no'lu iletişim telefon numaralarından hiç birisine ulaşamadım.

28.04.2013 tarihinde siparişi verdim ve 29.04.2013 tarihinde ise ücreti havale etmeme rağmen söz konusu firmadan kimseye ulaşamıyorum. Bana geri dönüş olmadı Sanırım ürün gönderilmeyecek. Ciddi bir firma sanmıştım. Az önce söz konusu firmanın internet sitesine de ulaşamadım. Site kapatılmış.

http://www.schwarzkopf-renature.com/

Levent 572 Okunma

Cevaplar

  • Syoss Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Seyhan; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Şikayetinizde belirttiğiniz Re- Nature ürünü Türkiye ürün portföyünde yeralmamakta ve satışı bulunmamaktadır. Ayrıca bahsi geçen sitenin şirketimizle hiç bir ilişiği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili daha detaylı bilgi alabilmek için aşağıda belirtilen numaralardan bize ulaşabilirsiniz. Sabit hatlardan aranabilecek Ücretsiz Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 26 28 Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 31 02 Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 63 16 Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön