Sym İnternet Hizmetleri Ücret İadem Yapılmadı ve Satış Sonrası Firmaya Kesinlikle Ulaşamıyorum.

Hülya C. |

Ürünün hiçbir yan etkisi yoktur vadi ve iade garantisi ile satıldı bana. Ürünü aldım gaz spazmı ve sancım oldu ürünü iade ettim.
Bir mail adres i verdiler talebimi ilettim. Onay geldi ürünü kargo ediniz, faturası ile denildi ve dilekçe iade gerekçemle istendi hepsini ilettim.

İade olmasını istediğim banka bilgilerine. Ücret iadem yapılmamış. Nedeni aynı mail sordum defa defa yanıt yok. Satış sonrası depart telefonu verildi günlerce saat aradım açılmıyor telefon. Müşteri hizmetlerine ulaşamayınca satış departmanı arıyorum 1 dk açıyor aaa modun da konu ile ilgilendiklerini gün içinde beni aratacaklarını söylüyorlar, aranmıyorum. Ben iademi bedeli 159,00 TL tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün - Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hülya C.
    12 Haziran
    10:19

    Satış yaparken son derece iliği güvenir ve sıcak. Aldatıcı bilgi akışı satış sonrası ise bizlere kapı duvar bir dolu şikayet var ücret iadesi almayan mağdur müşteriler gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
    5.gün yan etkilerinden dolayı ürünü kullanamayacağımı fark ettim iade koşularını a dan z uyguladım ücret iadem yapılmamış neden yapılmadı iletişim kurmak istedim ne mail cevap ala bildim, ne verilen telefon açılmıyor, çağrı merkezi, mutlaka arayacaksınız denildi dönülmedi. Bu firma yasal haklarımızı bu kadar rahat çiğneyip müşteri ile muhatap olmama ve teslim ürünü bedelini ödememekte bu şikayet rağmen diğer kişileri mağdur etmesinler bu firmanın soruşturulmasını tavsiye ediyorum