Sym İnternet Hizmetleri Hatalı Ürün Gönderimi Sonrasında İade Etmeme Rağmen Kredi Kartıma Yatırdığım

H.can K. |

Bu firmadan 09 Haziran 2015 de Alkali Form damla siparişinde bulundum. Elime gelen şey sipariş vermediğim adını duymadığım başka bir damlaydı. Bunun değişimi için aradım 7 ayrı kişi ile konuştum, ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde bana iade departmanının mailini verdiler, mail atmama rağmen bana uzun süre geri dönülmeyince ısrarla müşteri hizmetlerindeki kişileri aradım ve sonunda ürünü değişim için göndermemi söylediler.

Ürünü Sürat Kargo'yla geri gönderdim ve şimdi de yaklaşık 10 günden beri de ürün bedeli olan 130 TL'nin kredi kartıma geri ödenmesi için yine en az müşteri hizmetlerindeki farklı operatörlerle 10 kez görüştüm, ama nafile hala paramı geri alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün - Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler