16 Ağustos
#12427796

Swissotel Grand Efes İzmir Oda Problemi!

İzmir Swiss Otel'in uzun zamandır müşterisi ve 201801100061 numaralı loyalty Club Card Premium kart sahibiyim. Ailem ile birlikte bayram tatilimizi değerlendirmek için süit bir oda tutup ödemesini de 3 gün önce peşin olarak banka yolu ile gönderdim. Şu anda otelin lobisinde hala bize oda verilmesini beklemekteyiz. Hakkımız olan saat geçmesine karşın ailecek beklemeye devam ediyoruz. Sürekli oda temizleniyor bilgisi veriliyor ama sonuç yok. Diğer bir konu ise 5. Katta olan Executive Lounge bayram nedeniyle 1 kat diye bir yere indirilmiş ve oldukça kalitesiz bir hal almış. Kahvaltı salonuna sığmayan müşteriler buraya alınmış ve çocuk gürültüsü ve maalesef anti hijyenik bir ortam oluşmuş. Masalar ve iskemleler kırıntı ve yemek artıkları içinde idi. Evet saat 14.35 ve ben hala lobide parasını ödediğim odamı bekliyorum. Sanırım tatil için gidilen otelimiz de çalışanlar da tatile gitmiş. Maalesef otelime yakışmayan bir hizmet alıyorum. Otelim diyorum çünkü başka otelde kalmayı düşünmüyorum.

Alper Alper 261 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları