full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 139

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Şikayet ile ilgili GörüşmelerSayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden 642409 nolu fis numarasına ait kabul olan ürünün metal kordonu metroçity mağazasına yönlendirilmiştir. İlgili kordon mağazaya ulaştığı takdirde gerekli bilgilendirmenin yapılacağını tarafınıza aktarmak isteriz. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı saatte aynı problemi ben yaşıyorum. Son derece basit plastik parçalar kullanılmış kordonda. En ufak bir çekme-takılma durumunda kopuyorlar. Aynı şekilde 1-2 kez kopan siyah plastik parçaları değiştirdiler. Son olarak kordonun ilk baklasındaki plastikler koptu. Beni birkaç kere gelecek o parça d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.01.2010 da aldığım saatim 2 yıl bile dolmadan kullanılamaz hale geldi. 2 yıl dolmadan geri kalmaya başladı, bunun üzerine mağazaya götürdüğümde pilinde sorun olduğu ve şoklandığı sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bir ay bile kullanamadan tekrar durdu. tekrar götürdüğümde garanti süresi 15 gün geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Garanti Koşulu!
profile-icon Ahmet27 Şubat 2013 14:01

Benim Swatch saatim ile bir sorunum vardı. Garanti şartlarından yararlanmak istiyorum. 07/11/2011 18:08 de İstanbul Optimum outlet Göztepe de Swatch YOB103 modeli saat aldık. garanti belgesi fatura elimde. 2 gün önce saatimi gece uyumadan masa üstüne bıraktım, sabah kalktığımda ise saat durmuştu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.12.2008 tarihinde saat aldım ve suan saati kullanamıyorum sürekli geri kalıyor pili değişti şoklandı ama yine aynı satıcı kişi bu saatin tamiri yok siz şikayet edin en mantıklısı bu dedi.bu nasıl bi çözümdür bilemiyorum bu kadar duyulmuş bir marka nasıl olup ta saatin tamirini yapamaz ve 5 yılda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye gelen swatch saatimin garanti belgesi kayboldu ve saniye göstergesi yerinden çıktı. Hiçbir şekilde garantiden yararlanma veya kendim tamir ettiremiyor muyum? Saatimin seri numarasından ne zaman alındığını ve ya garantisinin ne zaman başladığını göremiyor musunuz ki böyle bir kağıt parçası ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch YRG400 model saatimin için hiçbir yerde kayış bulamadım. 2008 model saat için kayış olmadığı için kullanamıyorum. İthalatçı firmaların 7 yıl boyunca yedek parça bulundurma yükümlülükleri vardır. Çağrı merkezine baş vurdum bana hiçbir depolarında ilgili kayışın olmadığını söylüyorlar, bunu zat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch marka YRS403 model Çelik kordonlu saatimi 3 aydır alamadım almak için gittiğimde saatimin çelik kordonlusunu olmadını onun yerine deri kordonlusunu veriyorlar, ben bu ürünü kabul etmiyorum zaten deri kordon isteseydim zamanında onu alırdım, ürünümü çelik kordon olarak istemekteyim bunuda yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch YRS 411 007 James Bond saatimin kordonu defalarca koptu her seferinde yeniledim ancak son 2-3 aydır İstanbul'da hangi swatch mağazasına sorduysam kordonu bulamadım. Ve bulmamın çok zor olduğu bilgisini aldım. Çalışan bir saati kordonu olmadığı için kullanamıyorum. Üstelik parası ile alacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce 500 TL filan vererek aldığım saatimin 2 adet kordon parçası koptu. Bakırköy Capacıty Şubesine tamire bıraktıktan 3 gün sonra telefonuma "66**** nolu fişle bıraktığınız ürünümüzü iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürünümüz 3 gün içerisinde mağazamızda olacaktır " diye mesaj geldi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Saat Su Geçirdi!
profile-icon Harise22 Şubat 2013 13:12

Arkadaşım swatch marka bi saat hediye etti. fakat saat su aldı. yetkili bi bayiye götürdüm sorunu merkeze iletti saat kusurlu çıktı iade aldılar. fakat şuan saat alınan fiyattan daha düşük fiyatta. (arada 100 tl kadar fark var).fakat bende saatin faturası yok. yetkili bayide ki arkadaş faturayı get...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Beyoğlu şubesinden aldığım saat arızalı çıktı fiyat farkı vererek değişim yaptım fakat garantisini değişim tarihinden değilde ilk aldığım üründen yaptılar başka şubelerde yeni ürünün alındığı tarihten garanti başlatılıyor. Bu uygulamaların hangisi doğru tüketici haklarını aradığımda ise de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım saat 5 dk geri kalıyordu. Garantiye verdim kabul edildi. Yeniden farklı saat aldım. O da 5 dk geri kaldı. Onu da garantiye gönderdik. Saat kabul edildi. Bu sefer üzerine para ekleyerek güzel bir saat aldım. Tabi alırken yök rengi atmaz bilmem ne vs aldım. Daha 2 ay demeden saatin açma kapama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch garantisine kalitesine güvenerek saat aldım cam çizilmesi birit aşınması gibi hasarları kabul etmiyorlar peki bu garanti ne işe yarıyor markanıza olan güvencimiz artık kalmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana hediye olarak gelen bir Swatch saati değiştirmek istedim. Ancak alınan saat seri sonu ürünmüş. Değişim kartında tüm Swatch storelarda 30 gün süre ile değişim yapılabilir yazmasına rağmen Bakırköy Capacity şubesinde bana ürünün alındığı mağazadan ya da seri sonu ürün satan diğer mağazalardan değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Tamirat Yapamadı!
profile-icon Sema15 Şubat 2013 09:20

Swatch ‘ tan alınmış olan yüzüğümün taşları düştü. 3 aydır yüzüğümün taşının takılmasını bekliyorum. Ürünü değiştiremiyoruz diye bana mesaj geldi. Bende Optımum’ a gittim. Dedim ki ben bu yüzüğü seviyorum . Değiştirmek istemiyorum. Taşlarını takın yeter. Taşlarını takmamışlar. Sebebini bilmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme