Görünüm          
106 şikayet listeleniyor

25/06/2020 tarihinde Günkut Saat aracılığıyla garantiye vermiş olduğum SUTS402 kod numaralı arızalı saatim için bugün itibariyle 06/08/2020 Swatch müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen kağıtta yazan müşteri kayıt no ile kayıtlarda görünmediği bildirilmiştir. Acilen tarafıma dönüş yapılıp yeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch saatimi in saniye göstergesi düştü saatim çok yeni ve seviyorum saatimin garanti süresi dolmuş ama Swatch mağazasından teknik destek almak istedim fakat ücretini ödeyerek bile tamir ettiremiyor, muşum bu konu da bana yardımcı olmanızı umuyorum. Swatch markasını seviyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Dışarıdan herhangi bir darbe söz konusu olmadan cam içeriden çatladı ve ikinci kere tekrardan garantiye gönderdim garanti kapsamında olan saatimin camın değişmesi için benden ücret talep ediliyor bir dünya markası saat firmasının yaptığı şey çok saça saat 1000 TL cam ücreti 250 TL ve ürünüm halen ga...Devamını oku

Camların çizilmez olduğu söyleniyor ama kırılmalarda çatlamalarda cam garanti kapsamı dışında tutuluyor Swatch Marmara Park AVM'den aldığım saatin 8 ay sonra camı içten çatladı mart'ta verdiğim saat haziran da servisten geldi ve cevap olumsuz onarım için 250 TL ücret talep ettiler! Saat 1000 TL cam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 yıl önce çok fazla para vererek aldığım Swatch marka saatim bozuldu. İlk önce tarih ayarlamak için kullanılan çevirme kolu bozuldu. Şimdi de saatim oldukça temiz kullanmama, bir kez bile suya değdirmeme rağmen bozuldu. Saat bir ile bir geri gidiyor. Tamir için Ankamall Swatch mağazasına ...Devamını oku

15 yıldır kullanıcısı olduğum Swatch'un ile göre belirlediği bir müşteri anlayışıyla hizmet sunması dolayısıyla şikayetimi oluşturuyorum. Ankara'da ücretsiz pil değişimi yapılırken Türkiye'nin 3. büyük şehri İzmir'de tek bir mağazada bile ücretsiz hizmet verilemiyor. Franchise Swatch 30 lira karşılı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Farklı firmalardan 50₺'lik bile bir ürün aldığımızda iade alınıyor ve paramızı alabiliyorken Swatch adı altında 1050₺'ye aldığımız saati 7 iş günü içerisinde nasıl oluyor da iade edip paramızı alamıyoruz? Saati sattığınızda iade hakkımızın olduğunu dile getiriyorsunuz da geri iade etmek istediğimizd...Devamını oku

1 ayda kayışı kararma yaptığı halde merkeze gönderdiğim saatin kayışı değiştirilmeden geri iade edildi. Kullanım hatasından kaynaklı bir durum olmadığı halde garanti kapsamındaki ürünün kayışı değiştirmesinler. Ödenen ücretin kesinlikle karşılığını vermeyen bir saat firması.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eren Holding Swatch dan almış olduğum saatimin garantisi bitmişti ve daha sonra saat ayar düğmesi dönmediği için tarih ve saat ayarı yapılmıyordu gönderdim ücretli yapıldı daha sonra aynı hata tekrar oldu ve müşteri hizmetlerinin beni arayarak saatin 150 TL ücretli yapılacağını tarafıma bildirmiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Yeşilyurt AVM’deki Swatch mağazasına saatime yeni pil taktırmak için gittim. Normalde Swatch mağazalarında yeni pil taktırmak ücretsiz, daha önce de hiçbir yerde ücret ödememiş olmama rağmen burada ücretli olduğunu söylediler ve 20 TL ücret aldılar. Bir markanın her yerde aynı standardı yakal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch marka saatim su geçirdi sonra Marmara Forum mağazasına gittim saatimin camının içeriden çatlak olduğunu fark ettik, servise yolladık garanti kapsamındaki saatimin içeriden olan cam çatlağını 255 TL ücretle değiştirebileceklerini söylediler. Darbe almış olsa cam önce dışarıdan çatlar camında ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Beylikdüzü Marmara Park Swatch mağazasından aldığım Swatch marka saatin buharlaşma yapmasından dolayı gittiğim mağazada saatin camın da çatlak olduğunu söylediler ve bunun garantiye girmeyeceğini 255 TL ücretinin olduğunu söylediler. Israrla servise göndermelerini söyledim. Serviste aynı şeyi söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Ücretler Çelişkili
profile-icon Burak 24 Ağustos 2019 17:23
Swatch Logo

Swatch marka saatin pilini değiştirmek işin İstanbul 'da sordum ücretsiz değişimi var demişlerdi. Yanımda olmadığı için değiştiremedim. Kayseri'de ki mağaza gittiğimde ise ücret istedikler, bayiler arası farklılık göstermesi çelişkili ve marka itibarına zede vereci hangisine güvenmeliyiz ve bu değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swarowski taşlı çelik kolye ve küpe takımı aldım 1 sene oluyor. Sorun şu ki asla kullanamadık, ya kolyesinin taşı ya da küpelerindeki taşlar sürekli düşüyor. Birkaç kere götürdüm tekrar yapıştırdılar ancak 3 aylık bir garanti söz konusuydu 3 ay bittikten sonra ücretli olarak takacaklarını söylediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık on yıl önce alınan saatimi çalışmaması sebebi ile Cevahir Swatch aracılığı ile 150-450 arası yapım ücreti olabileceğini de göz önüne alarak servise gönderdim. Yaklaşık 15-20 gün sonra bu saatin eski bir mekanizması olduğunu o mekanizmanın artık üretilmediğini ve hiçbir şey yapılamayacağını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch markasından aralıklı zamanlarda 2 adet saat aldım ve 2'si ile de ilgili kordon, renk, iç kadranda paslanma problemleri yaşadım. Şu an kullandığım saatinin kordonu çok alakasız bir noktadan koptu özellikle koptu diyorum çünkü kırılmadı, darbeye bağlı bir durum değil ve mağazaya götürdüğümde ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme