Görünüm          
74 şikayet listeleniyor

Öncelikle Maltepe Piazza Avm de çalışanlarınız bana saatle ilgili o renkte sıkıntı var diğerini alın falan diye muhabbet yaptılar. Aradan 10 gün geçtikten sonra gittiğimde sanki o söylemleri kendileri değil ben uyduruyormuşum gibi aks ettiler. Yine önemsemedim onların dediği renkte alıp çıktım. Yakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Garanti Süreci
profile-icon Gizem 23 Aralık 2019 17:55
Swatch Logo

Swatch marka saatimi 31 Ekim 2019 tarihinde İzmir Optimum günkut saat üzerinden garantiye gönderdim. 21 iş günü olan garanti süresine rağmen 42 gün geçtiği halde, arama, mesaj ya da mail yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise T** isimli personelin “Ben burda çalışmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch markasına ait bir saati eşime satın aldım. Taş düşmesi sebebi ile Denizli Forum Çamlık AVM 'deki standına servise gitmesi için teslim ettim. Sonrasında genel merkez ile görüşüp hızlandırmalarını rica edecektim ki, işlemlerinin tamamlandığı ve kargo için beklediğini öğrendim. Ayın 17'sinde AVM...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara'dan aldığımız ekim ayında Swatch marka saat 24 gün sonra çalışmamıştır. Daha sonra faturasıyla saati Nevşehir iline yakın olan Kayseri Forum Swatch mağazasına teslim ettik 5 Mart'a kadar saatle ilgili bize herhangi bir dönüş yapılmadı. Kayserideyken aklıma geldi ve aradım saat hakkında 21 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/12/2018 günü öğleden sonra Marmara Forum Swatch mağazasından aldığım saati bir saat kadar taktıktan sonra beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve çıkardım. Hemen ertesi gün saati iade etmeye götürdüğümde önce alırız dediler, sonra yetkili olduğunu söyleyen D** isimli satış temsilcisi kayışt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında internetten aldığım Swatch marka saatimin kurma kolu bir ay geçmeden içten kırıldı ve işlevini kaybetti. Bunun üzerine saati garantili olduğu için Erzurum da bulunan mesa saate fatura ve garanti belgesi ile 15 Temmuz tarihinde teslim ettim. 15 gün içerisinde İstanbul'a gönderilip arız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Swatch Logo

Antalya 5m Migros mağazasındaki Swatch markalı mağazadan almış olduğum 2 adet saatimi deformasyona uğramasından dolayı garanti kapsamında olduğundan dolayı mağazaya servis formu karşılığından bıraktım sonra mesaj geldi ve saatimi almaya gittiğimde sadece 1 tanesinin geldiğini gördüm ve hiçbir işlem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saatimi garanti için gönderdim Temmuz 10 'da Swatch yetkilisi teslim almış hiçbir şekilde bilgi verilmiyor Bir haftadır arıyorum yaklaşık 15 dakika bekliyorum ve 2 Ağustos oldu müşteri hizmetleri hep başka müşterilerle görüşüyor bu kadar sorumsuzluk olamaz, müşteri hizmetleri işini yapan arkadaşlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Saati alırken 4 gün içinde kordonun küçültülüp geleceği söylendi. Ücretini ödedim 2 hafta geçmesine rağmen ürünü teslim alamadım. Bilgi almak için aradığımda ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Satış öncesi ve sonrası davranışların çok değiştiğini gördüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Swatch marka aldığım saatimin butonu düştü, Swatch' un mağazasına götürdüm. Servise gideceğini üç hafta süreceğini söylediler fakat üç hafta sonra aradıklarında saatimin butonu olmadığını ve saatimi mağazadan teslim almam gerektiğini bildirdiler ve bende saatimi mağazadan teslim aldım. Swatch marka ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Flnp019 model numaralı çocuk saatini hiçbir şekilde su geçirmez olarak kızıma satın aldık fakat direk suya maruz kalmamasına rağmen çalışmamaya başladı. Swatch mağazasına götürdük bu saat şu almış havuza dahi girseniz su almaması gerekirdi ifadesiyle servise aldılar yaklaşık yirmi gün kadar sonra ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Swatch'tan kız arkadaşıma aldığım saat geri kalıyor. Hediye doğum günü için alınmış olduğu için teslim etmem ve arızalı olduğunu anlamamız 1 ayı geçti, size sadece servis hizmeti verebiliriz değişim yapamayız diye Balçova Kipa'dan cevap aldım. Öncesinde ise Ege Perla'ya götürdüğümde aldığınız yere g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.01.2018 cumartesi günü saat 13:45'te İzmir Optimum Swatch mağazasında güneş gözlüğü baktığımda gözlüğün üst kısmının biraz yukarıda olduğunu fark ettim. Bakmak için almaya çalıştığım anda isminin H** olduğunu öğrendiğim satış temsilcisi ne yapıyorsunuz diyerek elimden gözlüğü alıp kasanın yanına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08/16'da aldığım Swatch marka saatimin kenar siyah kaplaması sürekli kabarma ve dökülme yapmaktadır. Bu da saate çirkin bir görüntü vermektedir. 3 veya 4 kez ücretsiz olarak tamir gördü lakin bir problem hep olacaktır 350 TL para verdik az bir para değil. Antares mağazada garanti bittiği zaman aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme