sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Swatch Saat Değişim Kararının 5 Ay Boyunca Bildirilmemesi!

Ebru Ebru11 Mart 2019 20:31

Ankara'dan aldığımız ekim ayında Swatch marka saat 24 gün sonra çalışmamıştır. Daha sonra faturasıyla saati Nevşehir iline yakın olan Kayseri Forum Swatch mağazasına teslim ettik 5 Mart'a kadar saatle ilgili bize herhangi bir dönüş yapılmadı. Kayserideyken aklıma geldi ve aradım saat hakkında 21 gün sonra yenisini alma kararı çıkmış ve bu arkadaşlar bize 5 ay bunu belirtmemiştir. 3 gün sonra mağazaya gittik. Bunu neden belirtmediklerini sorduğumda biz sizi aradık ulaşamadık cevabı aldım. Bu imkansız çünkü telefonum 24 saat açık benim küçük çocuğum var ve ben Başak bir ilde görevliyim. Bu sebeple asla telefonum kapanmaz. Her şeyi geçtim bana sadece 1 kere arayabildiklerini belirttiler çok yoğunlarmış herkesle ilgilenemezlermiş bunu söyleyen mağazada çalışan R** bey. Peki şimdi hadi diyelim aradılar yetkililere soruyorum sizin aradığınızda ben belkide tuvalletteydim belki acildeydim belki trafik kazası geçirdim. Sizin satış sonrası hizmet anlayışınız bu mu ki ben 3 tane Swatch saate sahibim. Bu zamana kadar saat konusunda hiç sorun yaşamadığım için eşime de bu saati hediye aldım ama bin pişman oldum. Çünkü eşim artık bu saatten rahatsız oldum Başak saat satın almak istiyorum dediğinde bize ekimdeki fiyatıyla alışveriş yapabileceğimizi söylüyorlar. Peki şimdi soruyorum siz bu durumdan rahatsız olmaz mısınız sizi bir kere aradığını iddia eden bir temsilci ve belkide kurumun stratejisi saatin değerini düşürmektir ben tüketici olarak bunu nereden anlayabilirim bana bunu kanıtlayabilir misiniz? Bu sizden aldığım son üründü çünkü anladım ki saatte sorun yoksa tamam ama sorun olunca karşınızda tamamen farklı insanlar yani her şey satana kadar.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler