Swatch Garanti Süreci

Gizem Gizem1 ay önce

Swatch marka saatimi 31 Ekim 2019 tarihinde İzmir Optimum günkut saat üzerinden garantiye gönderdim. 21 iş günü olan garanti süresine rağmen 42 gün geçtiği halde, arama, mesaj ya da mail yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise T** isimli personelin “Ben burda çalışmıyordum yeni başladım yoksa size haber verirdim “ şeklinde konuşmasına karşılık, bir diğer saatimi 2 Kasım tarihinde garantiye göndermek için kendisine teslim ettiğimi tutanak üzerinden gösterdim. Bana açıklama olarak sadece unutulmuştur denildi. 21 iş gününü geçtiğinde saat değişimi yapmaları gerekirken, kaç gün içinde saatimin geldiğini bilmiyorum. Bu hakkımdan yararlanamadım. İnsanların güven duygularını bu şekilde zedeliyorlar. Ayrıca saatimin kordonundaki soyulma ile ilgili hiçbir işlem yapılmamış. 42 günde hiç!

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .