Cevaplar

profile-icon Gülali 4 yıl önce

Farkını ödeyerek başka bir saatle değiştirmem için anlayışlı davrandığı için Swatch guruba teşekkür ediyorum.

profile-icon Gülali 5 yıl önce

19 eylül cuma günü saat 15.49 da merkezle yaptığım görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini rica ediyorum. Tüketiciyi koruma derneği(TÜKODER)üyesi olarak bu kadar kısa zamanda saatin kaplamasının dökülmesinin üretim hatasından kaynaklandığını,bunun da ayıplı mal satışı olduğunu düşünüyorum..Bu modeli tekrar alıp koluma takmak istemiyorum.Ya başka bir modelle değiştirilmesini ya da paramın iadesini istiyorum.Bunun için de yasal haklarımı kullanacağımı bildirir iyi günler dilerim…

Swatch Logo Swatch 5 yıl önce

Sayın Gülali Ölmez, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşadığınız talihsiz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Swatch Group Türkiye’nin belirlediği standartlar çerçevesinde garanti kapsamında tamir edilebilen ürünlerin tamiri gerçekleşmektedir. Sadece tamir edilemeyen garantili ürünlerimizde değişim yapılabilmektedir. Saatiniz tamiri mümkün olan bir ürün olduğu için tamir işlemi garanti kapsamında gerçekleşmiştir. Konu hakkında daha ayrıntılı bilgi almak isterseniz saatinizi servise yolladığınız fiş numarasını ve saatinizin ürün kodunu [email protected] mail adresine şikayetinizle beraber iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Swatch Group Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler