Görünüm          
93 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.02.20'de 645 liraya aldığım saati 17 şubatta iade edemiyorum. Satıcılar satarken iade ve değişim hakkım olduğunu söylediler. Değişimi kabul ettiler fakat iadeyi kabul etmiyorlar. Böyle bir şey mi var? Satarken alalım diye her şeyi söylüyorlar fakat konu iadeye gelince alaylı tavırlarla karşılaşıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Hiç kullanılmamış fişi faturası vs. Duran ürünü Swatch firması geri almıyor. Hediye olarak alındı ve beğenilmedi, değişim için de farklı bir ürün istenmedi. Biz de iade etmek istedik. Fakat firmanın 2 şubesi de iade almıyoruz diyerek reddetti. Gereği yapılmaz ise dava açacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Swatch Sorumsuzluğu
profile-icon Burak 04 Aralık 2019 00:35
Swatch Logo

31.10.2019 da İstanbul Cevahir alışveriş merkezindeki şubeniz üzerinden garantiye yolladığım suow128 model numaralı saatimle ilgili hala geri dönüş yapılmadı. Yasal süreç tamamlanmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Defalarca aynı şubeye gitmeme rağmen her defasında gelince arayacağız zaten deyip gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch dan satın aldığımız bir saatin pilinin değişimi diğerinin de kordonundaki problem nedeniyle (ayıplı ürün) Forum Bornova şubesine ürün ve pil değişimi için gittik. Ancak şubedeki yetkili buranın bayi olduğunu pil değişimi ve ürün değişimi için bu şubeden alınması gerektiğini başka şubeden al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.02.2018 tarihinde Balçova Kipa AVM'deki Swatch'tan alınan saatimin ilk ayında kayışında soyulmalar meydana geldi. 1. ayda İstanbul Marmara Park AVM'deki Swatch'a götürdüğümde bu şubedeki kadın çalışanlardan biri 'belli belirsiz bir soyulma var bir süre kullanın sonra getirin değişim kolay olsun' ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Saat Deformasyonu!
profile-icon İrem 23 Eylül 2019 17:08
Swatch Logo

Swatch saatten aldığım paslanmaz çelik dedikleri zincirim kapkara oldu, bunun üstüne değiştirmeleri için; Taksim Swatch saat şubesine gittim. Derdimi anlattım. Çok sevdiğim ve üstelik çok pahalıya paslanmaz diye sattıkları zincirimi görerek incelemeye aldılar. Aradan aylar geçti arayıp bilgi paylaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2013 yılında Swatch deri kordonlu saat aldım. Deri olduğu için fazla dayanaklı değil. İki sefer Kordon değiştirdim dün Beyoğlu ve Cevahir AVM'deki şubelerinize kordon taktırmak için gittim. Bu ürün satışın olmadığı bu yüzden kordonun olmadığını söylediler. Ya dayanıklı Kordon yapın ya da ürünü satmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Swatch İade Sorunu
profile-icon Ayşe 06 Eylül 2019 20:59
Swatch Logo

Marmara Park şubesinden hediye olarak aldığım saatin aynısından başka bir tanede geldiği için iade etmek istedim hiç kullanılmamasına rağmen iade almayı bırakın değişimini bile yapmadılar müşteri memnuniyeti sıfır. İlla Tüketici Mahkemesi'ne mi başvurup mu işimizin hallolması gerekiyor. Zaten tüketi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch marka rose gold kordonu olan ve fiyatı 625 TL olan saat 3 ay kullanımdan sonra kordonun rengi gümüş rengine döndü, Marmara Park AVM şubesine garanti için gittiğimde ise kordon garanti kapsamına girmiyor, yeni kordon almanız gerek cevabını aldım itiraz ettim ama çalışanlar ısrarla bu kullanıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.09.2018 tarihinde satın alınan ve tarafıma aynı tarihte hediye olarak verilen saatin 2 saniye ileri yarım saniye geri geldiğini başka bir Swatch mağazasında yetkililer tarafından öğrendim. Garanti süresinin halen devam ettiğini fakat kendilerinin bunu seri numarasından takip edebildiklerini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2019 tarihinde Forum İstanbul AVM şubesinden arkadaşıma hediye olarak aldığım GR178 model saati 25.06.2019 tarihinde iade etmek istiyorum fakat "görülerek alınan 'lüks'" ürünlerinde iade hakkı yoktur deyip kapatıyorlar. Ayrıca satın alırken bu hakkımızın olup olmadığı konusu bilgilendirilmediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Ayıplı Ürün!
profile-icon İclal 15 Mayıs 2019 05:03
Swatch Logo

Geçtiğimiz hafta Antalya Terracity şubeden satın almış olduğum 2 adet Swatch saatlerden birisi 2 kullanmamda kordonunda renk solması oldu. Faturamla garanti belgemle Mağazaya gidip durumu açıkladım, ayıplı ürün olması sebebiyle para iadesi istedim fakat mümkün olmadığını sadece değişim yapabilecekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Swatch'un sitesinde ömür boyu pil değişimi ücretsiz yazdığını ve daha önce İstanbul ücretsiz değiştirildiğini söylememe rağmen İzmir Forum Bornova'daki Swatch şubesi sadece ücret karşılığında değiştirebileceklerini, ücretsiz işlem yapmadıklarını söyledi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Swatch dedik ama garanti yok 1,5 yıl önce aldığım saatimin pili bitti, satarlarken her şey garantili deyip (saatin pili dahil) lakin pil bitti mi garantiye pil girmez dediler 30 TL ücret istediler İstanbul'da bir şubesi ücretsiz değişim yapıyor gidin orada değiştirin diye adres veriyorlar şaka gibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım saati kullanmaya başladığım 2 ay içerisinde kararma yaptı ve bu saatle denize dahi girebileceğimi söylediler (ki böyle bir şey yapmadım fırsat kalmadan karardı), kordonun 6 ay garantisi var dediler ve gönderdiler yeni kordonuyla geldi 1 ay sonra tekrardan karardı. Marmara Park'taki şubesinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme