Görünüm          
113 şikayet listeleniyor

Kısa süre önce aldığım saatin kordonlarının soyulması sonucu garantiye verdim. Fakat Optimum Günkut Saat aradığımda hemen dönüş yapalım dediler 2 gün geçti ciddiye alınmadım. Hatta tamam biz dönüş yaparız dediler ne adımı ne de müşteri kodunu sordular. Zorla müşteri kodunu verdim. Ayrıca 2 gündür ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25/06/2020 tarihinde Günkut Saat aracılığıyla garantiye vermiş olduğum SUTS402 kod numaralı arızalı saatim için bugün itibariyle 06/08/2020 Swatch müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen kağıtta yazan müşteri kayıt no ile kayıtlarda görünmediği bildirilmiştir. Acilen tarafıma dönüş yapılıp yeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık üç ay önce Swatch'tan 1.600 TL değerinde saat aldım ve mağazada istenilen Swatch mağazasında cam temizlemesi yapıldığı belirtildi. Ben bugün bunun için Swatch Cevahir Şişli AVM'sine gittiğimde personel gayet saçma asık suratlı bir şekilde bize davrandı. Saatin mağazada temizlendiğini belirt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızılay cadde mağazanıza 9 aylık saatimin pilini değiştirmek için saat 20:08'de uğradım. Mağazanın kapandığını pil değişimi için yarın uğramamı söylediler ve akabinde şimdi bırakıp ertesi gün alabileceğimi söyledim. Kasadaki personel tamam dedikten sonra deponuzdan bir personel süzülüp tehditvarı şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 sene öncesinde Swatch 'Tan Saat aldım,   fakat 3-4 ay geçtikten sonra alt pil kısmında çizik oldu ve boyası attı o sorun için Buyaka AVM 'ye götürdüğümde orada bana saatin sıfırını gönderdiler, fakat bunun üzerinden 6-7 ay sonrasında tekrardan saati Cevahir AVM 'ye götürdüğümde bana saatim ile ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 yıldır kullanıcısı olduğum Swatch'un ile göre belirlediği bir müşteri anlayışıyla hizmet sunması dolayısıyla şikayetimi oluşturuyorum. Ankara'da ücretsiz pil değişimi yapılırken Türkiye'nin 3. büyük şehri İzmir'de tek bir mağazada bile ücretsiz hizmet verilemiyor. Franchise Swatch 30 lira karşılı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forum İstanbul Swatch mağazasından arkadaşımla birlikte aynı saati aldık. Ancak eve geldiğimizde saatin sesinden dolayı odada uyumakta bile zorluk çektiğimiz için iade etmek istedik. Ancak değişim olmadığını söylediler. Satin alırken ise 1 ay içerisinde değişim hakkımızın olduğunu söylemişlerdi. Keş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eren Holding Swatch dan almış olduğum saatimin garantisi bitmişti ve daha sonra saat ayar düğmesi dönmediği için tarih ve saat ayarı yapılmıyordu gönderdim ücretli yapıldı daha sonra aynı hata tekrar oldu ve müşteri hizmetlerinin beni arayarak saatin 150 TL ücretli yapılacağını tarafıma bildirmiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch saatimin camı çizildi ve müşteri temsilcisi Swatch bayilerinde ücretsiz cam temizliği yaptırabileceğimi söyledi. İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Swatch bayisine gittim ancak biz plastik camı bulunan saatlere bir şey yapamıyoruz dediler. Müşteri temsilcisinin beni yönlendirdiğini söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir Forum Bornova'da bulunan Swatch mağazasında saatinin cam yüzeyinin temizlenmesi için satış görevlisine ricada bulundum. Ancak görevinin müsait olmadığını söyledi. Saati bırakıp 1 saat sonra alabileceğimizi söyledi. Ayrıca içeride hiç müşterinin olmadığını da açıkça gördüm ve saat yüzeyinin tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantisi Swatch Group'tan olan calvin clein markalı saatimi kordonunun kararması sebebiyle incelemeye göndermek istiyorum. Ancak Swatch Group 'un müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. En sonunda garanti belgesinin üzerinde yazan adrese gönderdim saati kimseyle konuşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Swatch Beni Oyalıyor!
profile-icon Kutay 20 Mayıs 2019 10:32
Swatch Logo

04/06/2016 gününde Swatch'dan ygg103G barkodlu saati aldım. Aldığımın ikinci günü saatim geri gitmeye başladı. Ben de bunun üzerine Ankara'da Antares mağazasındaki Swatch'a saatimi götürdüm. Yaklaşık 15-20 gün sonra saatimin düzeldiğini söylediler, fakat bana aynı saati verdiler. (ben istemememe rağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Pişmanlığı!
profile-icon Hatice 13 Mayıs 2019 00:01
Swatch Logo

Maltepe Piazza Swatch mağazasından kızımıza bileklik aldık yanımızda değildi hediye aldık sonra koluna büyük geldi ve değiştirmek için gittiğimizde zorla değişim yaptılar ve üste kalan 50 TL paramızı vermediler ya bir ürün daha alıp üzerine para verecekmişim ya da parayı onlara bırakıp gidecekmişim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çok beğenerek Swatch'tan hayatımdaki 3. saatimi aldım, silikon bir saatti ama saati alır almaz toz ve leke topladığını gördüm ama inanılır gibi değil, elim sürekli saatin üzerindeki tozları, kirleri temizlemeye gidiyor. Bunun üzerine daha 1 ay geçmeden Marmara Forum AVM'ye geri götürdüm ve sevgili S...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Swatch dedik ama garanti yok 1,5 yıl önce aldığım saatimin pili bitti, satarlarken her şey garantili deyip (saatin pili dahil) lakin pil bitti mi garantiye pil girmez dediler 30 TL ücret istediler İstanbul'da bir şubesi ücretsiz değişim yapıyor gidin orada değiştirin diye adres veriyorlar şaka gibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Maltepe Piazza AVM'deki Swatch mağazasına girdim ve saatimin pilini değiştirmek istediğimi söyledim. Çalışan bayan pilin dolu olduğunu ve değişim yapamayacağını söyledi. Bende saatin geri kaldığını ve pilin değiştirilmesini ama hala geri kalırsa cihazda sorun olduğunu anlayacağımı söyledim. O da...Devamını oku

  • - Görüntüleme