Benim İsviçre’den satın aldığım bir saat mevcut. Kordon kısmı koptu. Bu durumda garanti kapsamında mıdır? Eğer öyleyse ben İstanbul’da yaşamıyorum saatimi garantiye nasıl gönderebilirim diye Swatch Group adresine mail attım. Benden ilk önce saatin markası modeli istendi onu da fotoğraf ile gönderdim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.12.2019 tarihinde İstanbul Maltepe Swatch mağazasından satış temsilcisi bayan arkadaşın ''ne zaman isterseniz iade ve değişim yaparız sözüne istinaden 370 TL'ye almış olduğumuz saatin sadece 6 gün sonunda kordonunda boya atma şeklinde görüntüde rahatsız edici izler oluştuğu için iade talebinde bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekim ayında İstanbul yeni havaalanındaki Swatch mağazasından aldığım saatin plastik kordonu bileğime yanık izi şeklinde alerji yaptı. 1 ay kullanıma ara verip tekrar denedim ve sonuç yine aynı. Kaliteli olsun güvenilir olsun diye bu markadan alışveriş yapıyorum ama sonuç sadece pazarda 10 TL'ye satı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forum İstanbul Swatch mağazasından arkadaşımla birlikte aynı saati aldık. Ancak eve geldiğimizde saatin sesinden dolayı odada uyumakta bile zorluk çektiğimiz için iade etmek istedik. Ancak değişim olmadığını söylediler. Satin alırken ise 1 ay içerisinde değişim hakkımızın olduğunu söylemişlerdi. Keş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Forum İstanbul Swatch mağazasından 08.12.2019 tarihinde kız arkadaşıma 370 TL'lik bir saat hediye aldım. Ürünü satın alırken özellikle sorduğum soru iade edebiliyor muyum oldu ve aldığım cevap iade edebiliyorsunuz oldu. Fakat ürünü 4 gün sonra kız arkadaşım beğenmediği için iade etmek istedik, mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Swatch Sorumsuzluğu
profile-icon Burak 04 Aralık 2019 00:35
Swatch Logo

31.10.2019 da İstanbul Cevahir alışveriş merkezindeki şubeniz üzerinden garantiye yolladığım suow128 model numaralı saatimle ilgili hala geri dönüş yapılmadı. Yasal süreç tamamlanmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Defalarca aynı şubeye gitmeme rağmen her defasında gelince arayacağız zaten deyip gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch saatimin camı çizildi ve müşteri temsilcisi Swatch bayilerinde ücretsiz cam temizliği yaptırabileceğimi söyledi. İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Swatch bayisine gittim ancak biz plastik camı bulunan saatlere bir şey yapamıyoruz dediler. Müşteri temsilcisinin beni yönlendirdiğini söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Hilltown mağazasından Swatch saat aldım. 10 gün geçmesine rağmen iade kabul edilmedi, fişim faturam mevcut ve kutusunu bile açmadım. Değişim yapmak istedim, en az aldığım ürün fiyatında bir şey beğenmem söylendi. 390 TL idi aldığım saat, ben 320 TL'lik başka bir model beğendim. Kalan miktar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Yeşilyurt AVM’deki Swatch mağazasına saatime yeni pil taktırmak için gittim. Normalde Swatch mağazalarında yeni pil taktırmak ücretsiz, daha önce de hiçbir yerde ücret ödememiş olmama rağmen burada ücretli olduğunu söylediler ve 20 TL ücret aldılar. Bir markanın her yerde aynı standardı yakal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18,102019 tarihinde Forum İstanbul şubesinden 1000 TL'değerinde bir saat aldım ve gündüz saatte hiçbir problem yok. Fakat akşam saatlerinde saatin rengi siyah olduğu için içi hiç görünmediği için değişim istedim. Forum İstanbul şubesindeki bayan sorumlu arkadaş saatin 1 gün boyunca kullanıldığını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.02.2018 tarihinde Balçova Kipa AVM'deki Swatch'tan alınan saatimin ilk ayında kayışında soyulmalar meydana geldi. 1. ayda İstanbul Marmara Park AVM'deki Swatch'a götürdüğümde bu şubedeki kadın çalışanlardan biri 'belli belirsiz bir soyulma var bir süre kullanın sonra getirin değişim kolay olsun' ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.10.19 tarihinde Forum İstanbul'dan eşime Swatch marka bir saat aldım eşim beğenmedi ve saat istemediğini söyledi. Ben 12.10.19 tarihinde bir gün sonra iade etmek için mağazaya gittim fakat iade alamadıklarını sadece değişiklik yapabileceklerini söylediler taki ve saatlerde iade olmuyormuş bu bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Bitmiş
profile-icon Furkan 03 Ekim 2019 13:52
Swatch Logo

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Marmara Forum'dan saat aldım. Ürünün pili bittiği için takıldığını düşünerek den mağazaya gittim. Bana fatura sordular. Faturayı bulamam ama kredi kartı ekstremi bulabilirim dedim. Yardımcı olmadılar. Pil hizmetiniz harika fakat kaç tane ürün bozulunca hizmet sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kayseri Park AVM Swatch mağazasından 28.02.2015 tarihinde yys4000ag model saati satın aldım. Ağustos 2019 tarihinde saatim su geçirmeye başladı ve Kayseri Forum AVM Swatch mağazasına götürdüm. Saatimi İstanbul Swatch Group Ltd. Şti gönderdiler. 16.09.2019 tarihinde garanti süresi aşımı sebep gösteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.09.2019 tarihinde Swatch Marmara Forum mağazasından aldığım saat için '' G**** c '' isimli danışman '' Abi, camı çizildi getir, kordonu koptu getir, tokası koptu getir ücretsiz değişim hem de ömür boyu değişim ücretsiz'' dedi. Zaten saati gerçekten beğendiğim için satın alma işlemini gerçekleştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Swatch Saat Mağduriyeti
profile-icon Dilara 02 Eylül 2019 09:36
Swatch Logo

İstanbul Beyoğlu Swatch mağazasından aldığım çelik saat özenle kullandığıma rağmen ikinci defada renk attı, ürün incelemeye gönderildi, üretim hatası diye başka model saatle değiştirdiler fakat yine aynı sorun. Firmadan arayan da olmadı hakkımı helal etmiyorum, 835 TL para çöp oldu. Artık Swatch mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme