Görünüm          
202 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mayıs ayında Swatch 'tan aldığım silikon kol saat 2 ay içinde bozuldu. Yeni bir saat verdiler. Bu saate aynı problemle tekrar geri verildi. Yerine verilen saati 1 ay olmadan aynı sorundan dolayı tekrar Swatch mağazasına verdik. Müşteri hizmetlerine telefondan ulaşamıyorum. 7 ay içinde 3. saati de ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

14 Mayıs 2016 tarihinde Arcadium AVM Swatch mağazasından 550 TL'ye aldığım saatin kordonu yıprandı, soyuldu kullanılamaz hale geldi. 31 Ağustos 2016 tarihinde mağazaya değişim yada iade talebiyle başvurdum. Ve bugün yani 9 Kasım 2016 da saat hiç dokunulmadan geri gönderilmiş. Kayış garanti kapsamınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğumuz saatin mekanizmasındaki bozukluk nedeniyle ürün incelemesine gönderildi. Ürün incelemesi neticesinde saatten kaynaklı neden dolayısıyla ürün değişiminin yapılacağını tarafıma bildirdiler değişim için gittiğimde 3 gün süre içerisinde yenisini almamı söylediler üzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

"6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Yasas'ına" rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Ben önemli ve büyük bir firma olduklarını düşünürken anladım ki, son derece çirkin insanları kandırmaya yönelik bir tutumları var. Gerçi haklı oldukları bir nokta da şu ki, eğer herkes aldığı ürünü geri vermeye ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saatin aşırı ses çıkardığını eve gittiğimde fark ettim ve aldıktan 3 gün sonra iade edilmesi için mağazaya başvurdum. Ancak iade işlemi yapamayacaklarını değişim yapabileceklerini söylediler. Eğer değişimde bir sorun olmuyorsa iadesinde de bir sorun olmamalı bu karar sadece tüketiciyi mağdur etmekte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.09.2016 tarihinde Bakırköy Capacity şubesinden bir saat aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra satış elemanı saati küçültme işlemini yapan elemanının o an olmadığını söyledi. O zaman saati iade alın denildiğinde bu işlemin yapılamayacağını ancak ürün ayıplı veya kusurlu olması gerektiğini belirtti. Müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch Marmara Forum şubesinden 21/08/2016 tarihinde bronz renk saat aldım. Ertesi gün kordonunda renk soyulması oldu. 23/08/2016 tarihinde şubenize iade için götürdüm. Teste gideceği sonrasında iade olabileceği iletildi anlayışla karşıladım. Bugüne kadar bekletip şimdi işte saatiniz tamir edildi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hediye olarak bana gelmiş olan saati taşları düştüğü için 27/06/2016'da Swatch'a verdim. Servise gönderilen saat 25/07/2016 "taş yok" gerekçesiyle "iade/red" açıklamasıyla servisten geldi. Aynı gün bu gerekçe bir müşteri olarak beni tatmin etmediği için tekrar servis fişi dolduruldu ve gönderildi. 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünün ambalajı bile açılmaması halinde alındıktan 1 gün sonra bile saçma sapan bir prosedür uydurup iade alınmaması akıllara uymayacak bir hareket. Gerçekten çok basit bir markaymışsın Swatch!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 3-4 yıl önce Swatch'tan bir saat satın aldım. Aldığım saatin kaplaması kalktığı için Swatch teknik servise yolladım, onlar da saati inceleyip bu saatlerde bu hatanın olduğunu ve saatimi değiştirebileceğimi söyledi. Ben de paramı iade etmedikleri için başka saat almak zorunda kaldım. Aldığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 Haziran 2016 tarihinde Ankara Antares Swatch Mağazası'ndan 220 TL'lik saatlerden aldım. Yanında, 79 TL ödeyerek seçtiğim herhangi bir saat kutusu içinde mağazada bulunan saatlerden birini alacağım söylendi. Önce ödemem alınarak bir saat kutusu seçmem sağlandı. Saat Swatch saati ancak mağazada olan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.06.2016 Bursa kent meydanından Swatch soul 700 model saati 210 TL'ye aldım. Fakat bugün internet sitelerindeki fiyatı 172 TL görünmektedir. Ben müşteri olarak internet adresinin yanı sıra Swatch kendi mağazasında güvendiğim için kendimi kötü hissediyorum ve 11.06.2016 tarihinde saati geri iade o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Antares AVM 'den 04.06.2016 tarihinde aldığım Saat bir saate göre aşırı derece sesli çalıştığı 07.06.2016 tarihinde için iade etmek istedim. Mağaza çalışanı ürün ayıplı değil diyerek iade kabul etmedi. Telefonla merkezle görüşüp yine iade alamayacaklarını söylediler. Bir duvar saatinden bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marka kodu jrg0**_6 yüzüğümü Swatch markasından satın aldım. Yüzüğü belki 6 defa kullanmadım. Üzerinde bulunana tüm renkli reçineler döküldü. Taksim mağazanıza götürdüm, garanti süresini aştığımı söylediler. Bende bu yüzüğü toplasanız 10 defa kullanmadığımı söyledim. Reçineler özensizce yapıştırılmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gün önce aldığım saati hiçbir şekilde kullanmadım. Kutusunu dahi bir kere açtım ve iade etmek istiyorum anca iadenin olmadığını belirtiyorlar inanılır gibi değil istemediğin bi ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum yardımcı olun lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme