Toplam çözüm sayısı
..

Swatch

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.402

Swatch
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

64 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 81görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İade Hakkı Swatch Magzasi

İade hakkı verilmiyor Forum Bornova Swatch mağazasında esimin aldığı saati iade etmek istedim fakat böyle bir hakkim olmadığı söylendi. Tüm mağazalarda var iken böyle bir hak nasıl oluyor da yasalarda olan hakkımı kullanamıyorum yetkiliklerin buna bir çözüm bulmasını istiyorum

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 747görüntüleme
  • 16 Mart 15:21

Koç Swatch Grup Ç**** Merkezine Asla Ulaşılamıyor. :(

Koç Swatch gruba 26 şubatta kayışı deforme olan Calvin Klein marka garantili saatimi gönderdim. O zamandan bu yana çağrı merkezlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli meşguller. Saatim hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Kimse geri dönüş yapmıyor. Saatim hakkında bilgi alabileceğim hiçbir muhatap ...

profile
  • 1139görüntüleme
  • 12 Şubat 10:12

Swatch Ürününe Sahip Çıkmadı

Swatch saatimin takviminde İngilizce yazan haftalık günleri bozuluyor bir günde iki gün ileri atıyor kendini pazartesi günü kendini çarşambaya atıyor değişim için gönderdiğim halde "tarih ayarı bozuk değildir" diye geri gönderildi. Yorumları incelediğimde sonuç hakkında değişim yapmadığı için pek ço...

profile
  • 1798görüntüleme
  • 28 Ocak 20:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swatch Doğan Saat Taahhüdüne Bağlı Kalsın, Aylarca Oyalayıp Durmasın

2019 da Batman Doğan Saat'ten Swatch marka saat aldım. Bu markayı tercih sebebim de kesinlikle su geçirmediğini söylemeleriydi. 1 yıl kadar sorunsuz kullanımdan sonra ikide bir durmaya, geri kalmaya başladı. Bazen normal çalışıp bazen duruyordu Bunu çok sorun etmediğim için götürmedim. Bir süre sonr...

Swatch Doğan Saat Taahhüdüne Bağlı Kalsın, Aylarca Oyalayıp Durmasın
profile
  • 1232görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 08:11

Swatch Garanti Belgesi Verilmemesi Hak.

Merhaba kasım ayının başında İzmir Hilltown giriş katı orta bölümdeki Swatch standından bayan saat aldı. Eşim fark etmemiş ama kutusunun içinde garanti belgesi verilmemiş. Aynı güm şehir dışında olamazız nedeniyle değiştirmeye gidemedik ertesi gün gittiğimizde arkadaş garanti belgesini istedi bize v...

profile
  • 1700görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 19:24

Swatch Yeni Aldığım Saatin Bir Hafta İçinde Camı Kırıldı.

Sayın Yetkili: 17.10.2020 tarihinde aldığım Swatch saatim bir hafta içinde camı kırıldı. Nasıl olduğunu anlayamadığım ama olasılıkla bir yere çarptığım saatimin garanti süresi geçmeden değiştirilmesi talebiyle 24.10.2020 tarihinde Hilltown Swatch e giderek saatimi verdim. Bugün itibari ile bana ve...

profile
  • 1167görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 12:15

Swatch İade Kabul Etmiyor, Bu Benim Yasal Hakkım

28.09.2020 'de eşim bana hediye saat almış fakat beğenmediğimden iade için Vadi İstanbul şubenize gittim yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen bana iade almıyoruz dediler. Değişim içinde sistemimizde siber saldırı var o yüzden değişim yapamıyoruz dediler. Ne yapacağım ben bu saati y...

profile
  • 1428görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 14:11

Swatch Ürün İadesi Alınmıyor

2 gün önce aldığım saatimi modeli içime sinmediği için iade etmek istedim, bilgi almak istediğimi söyledim iade süreci hakkında, müşteri hizmetleri yetkilisi, Swatch markasının müşteriye saat iadesi hakkı tanımadığını belirtti, aynı bu şekilde belirtti, bu nasıl bir kurumsallık, kafasına göre nasıl ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1283görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 14:59

Swatch İade Edilmeyen Hediye Saat

10.08.2020'de hediye aldığım saat beğenilmedi hemen ertesi gün iade için aradım, fakat almadıklarını söylediler. Müşterinin aldığı üründen vazgeçme hakkına sahip değil midir, bir gün bile olmamışken. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım bir de diretiyorlar.

profile
  • 1130görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 11:28

Swatch Cam Temizliği Götürdüm Camı Kırıldı

5 Ağustos tarihinde saat cam temizliği için Akasya mağazanıza götürdüm. Satış görevliniz ekranı temizleyip verdi. Bende dikkat etmeden alıp çantama koydum, öbür saatimle uğraşıyordum eve geldiğimde fark ettim. Bunu Akasya mağazanızı aradım dün telefonlar çalışıyor açan yok. Bu konu hakkında yardımla...

Swatch Cam Temizliği Götürdüm Camı Kırıldı
Swatch Cam Temizliği Götürdüm Camı Kırıldı
profile
  • 1995görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 22:22

Swatch Servisten 41 Gündür Gelmeyen Saat

25/06/2020 tarihinde Swatch markalı yvs444g model numaralı saatimi camındaki çizikten dolayı Ankara/Kızılay Swatch store mağazasına teslim ettim. Yasal süreç 21 iş günü olmasına rağmen bugün 41. Gün (04/08/2020) hâlâ saatimi teslim edemediler. Saatin başına bir iş geldiği çok açık. Ya saatimi kaybet...

Swatch Servisten 41 Gündür Gelmeyen Saat
profile
  • 2805görüntüleme
  • 26 Mart 2020 18:45
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swatch Saat Tamiri Hakkında

Swatch SR936SW Model saatim var saatimi çokta severek kullanıyordum ancak farkında olmadan kurutma kolu kopmuş ve Çorum da ikametgah ettiğim için burada ki belki tüm saatçilerle görüştüm ancak kimse yardımcı olamadı. Uluslararası bir marka kullanılıp onlarca bedeller öderken yardım alamamak çok üzüc...

Swatch Saat Tamiri Hakkında
profile
  • 1580görüntüleme
  • 28 Şubat 2020 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swatch Ücretli Pil Değişimi

15 yıldır kullanıcısı olduğum Swatch'un ile göre belirlediği bir müşteri anlayışıyla hizmet sunması dolayısıyla şikayetimi oluşturuyorum. Ankara'da ücretsiz pil değişimi yapılırken Türkiye'nin 3. büyük şehri İzmir'de tek bir mağazada bile ücretsiz hizmet verilemiyor. Franchise Swatch 30 lira karşılı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1086görüntüleme
  • 18 Şubat 2020 10:51

Swatch İade Hakkını Kullandırmadı!

Farklı firmalardan 50₺'lik bile bir ürün aldığımızda iade alınıyor ve paramızı alabiliyorken Swatch adı altında 1050₺'ye aldığımız saati 7 iş günü içerisinde nasıl oluyor da iade edip paramızı alamıyoruz? Saati sattığınızda iade hakkımızın olduğunu dile getiriyorsunuz da geri iade etmek istediğimizd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2004görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 20:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swatch Capitol Şube İade Kabul Etmiyor!

10.02.20'de 645 liraya aldığım saati 17 şubatta iade edemiyorum. Satıcılar satarken iade ve değişim hakkım olduğunu söylediler. Değişimi kabul ettiler fakat iadeyi kabul etmiyorlar. Böyle bir şey mi var? Satarken alalım diye her şeyi söylüyorlar fakat konu iadeye gelince alaylı tavırlarla karşılaşıy...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3276görüntüleme
  • 15 Şubat 2020 09:57

Maltepe Piazza Avm Swatch Değişim Sorunu!

29.12.2019 tarihinde İstanbul Maltepe Swatch mağazasından satış temsilcisi bayan arkadaşın ''ne zaman isterseniz iade ve değişim yaparız sözüne istinaden 370 TL'ye almış olduğumuz saatin sadece 6 gün sonunda kordonunda boya atma şeklinde görüntüde rahatsız edici izler oluştuğu için iade talebinde bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1558görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 18:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swatch İade Hakkı Tanımıyor!

Arkadaşımın doğum günümde Bakırköy Capacity'den aldığı saati hem saati beğenmediğim için hem de genel olarak markanın satış sonrası hizmetlerinin yetersizliği için iade etmeyi istedim. Mağaza çalışanları iadenin mümkün olmadığını söylediler halbuki alınalı 4 gün olmuştu ve kutusunda jelatini dahi du...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2847görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 19:22

Swatch Kordon Kararma Sorunu

İzmit Symbol AVM 'deki mağazadan 11.05.2018'de aldığım Swatch marka saatin hasır kordonu daha ilk taktığımda karardı 25.01.2019'da garanti kapsamında verdiğimde sözde tazmin edilip gönderildi ama 1 ya da 2. takışımda tekrar karardı. Mağazayı aradığımda satış elemanı kordona garanti yok sadece kasaya...

profile
  • 2043görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 16:51

Swatch Saatin Kordonu Alerji Yaptı

Ekim ayında İstanbul yeni havaalanındaki Swatch mağazasından aldığım saatin plastik kordonu bileğime yanık izi şeklinde alerji yaptı. 1 ay kullanıma ara verip tekrar denedim ve sonuç yine aynı. Kaliteli olsun güvenilir olsun diye bu markadan alışveriş yapıyorum ama sonuç sadece pazarda 10 TL'ye satı...

profile
  • 2487görüntüleme
  • 23 Aralık 2019 17:55

Swatch Garanti Süreci

Swatch marka saatimi 31 Ekim 2019 tarihinde İzmir Optimum günkut saat üzerinden garantiye gönderdim. 21 iş günü olan garanti süresine rağmen 42 gün geçtiği halde, arama, mesaj ya da mail yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise T** isimli personelin “Ben burda çalışmıyo...

profile
  • 2422görüntüleme
  • 23 Aralık 2019 15:36

Swatch Saatlerinde Ses Problemi Yaşadım.

Forum İstanbul Swatch mağazasından arkadaşımla birlikte aynı saati aldık. Ancak eve geldiğimizde saatin sesinden dolayı odada uyumakta bile zorluk çektiğimiz için iade etmek istedik. Ancak değişim olmadığını söylediler. Satin alırken ise 1 ay içerisinde değişim hakkımızın olduğunu söylemişlerdi. Keş...

profile
  • 1687görüntüleme
  • 17 Aralık 2019 11:35

Swatch Sistemlerinde Kayıt Bulunamadı Ücret Talep Ettiler

Eren Holding Swatch dan almış olduğum saatimin garantisi bitmişti ve daha sonra saat ayar düğmesi dönmediği için tarih ve saat ayarı yapılmıyordu gönderdim ücretli yapıldı daha sonra aynı hata tekrar oldu ve müşteri hizmetlerinin beni arayarak saatin 150 TL ücretli yapılacağını tarafıma bildirmiştir...

profile
  • 1606görüntüleme
  • 13 Aralık 2019 15:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swatch Müşteri İlgisizliği

Forum İstanbul Swatch mağazasından 08.12.2019 tarihinde kız arkadaşıma 370 TL'lik bir saat hediye aldım. Ürünü satın alırken özellikle sorduğum soru iade edebiliyor muyum oldu ve aldığım cevap iade edebiliyorsunuz oldu. Fakat ürünü 4 gün sonra kız arkadaşım beğenmediği için iade etmek istedik, mağaz...

profile
  • 2247görüntüleme
  • 23 Kasım 2019 15:00

Swatch Saat Kalitesizliği & Garanti Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Swatch marka saatin silikon kordonundaki desenler silindi. Sayılı kullanama ve suyla asla temas ettirmeme rağmen. Garantiye göndermek istediğimde Beylikdüzü Marmara Park Swatch mağaza çalışanları, "silikon kordonların silinmesi normal, garanti bunu kapsamaz" diye akıl alma...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Swatch bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Swatch henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.