Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(49 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Swatch Değişim

53 Şikayet
16100
(49 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Swatch Saat Hiç Kullanılmamış Ürünü İade Almıyor

profile
Zehra
1 hafta önce
86

22 Şubat tarihinde arkadaşım Forum İstanbul Swatch saatten hediye almış. Ürünü beğenmediğim ve yine markada beğendiğim başka bir ürün olmadığı için fişi, ürünün kutusu ve jelatini ile birlikte iade için mağazaya gittiğimizde sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Çalışan arkadaş bunu söylerke...

5
Çözüldü
profile
Kurtuluş
2 hafta önce
173

"Hilltown Swatch satış sorumlusu Gizem Hanım'a teşekkür ederim. Saygılar..."

Kurtuluş Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Swatch Kusurlu Ürünü İle İlgilenmiyor

profile
Arzu
3 hafta önce
88

16 Nisan 2023 tarihinde Mall of Swatch'dan yeğenim adına almış olduğum YCG414G - Precious Rose model saatin kordonunda 2 ay sonra kararma meydana geldi. Kasım 2023'te Marmara Park Swatch'a götürüp durumu izah ettiğimde, 'Ürünü merkeze gönderelim, duruma göre size haber veririz.' dediler. Aradan 15 g...

5
Çözüldü

Swatch Hiç Kullanılmamış Ürüne Değişim Ve İade Yapmıyor!

profile
Duygu
1 ay önce
119

"İlgi ve alakası sebebiyle Swatch Müşteri Hizmetleri Müdürü Sibel hanıma çok teşekkür ederiz. Swatch markasına, kalitesine yakışan bir geri dönüş aldık. Sorunumuz çok kısa sürede çözülmüştür."

14.02.2014 tarihinde Akasya AVM Swatch mağazasından eşime hediye aldığım saati bugün eşim beğendiği başka bir saat ile değiştirmek istedi. Mağazadan d...

1

Swatch Müşteri Memnuniyetine Önem Vermez Olmuş

profile
Erol
02 Şubat
266

Swatch Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri ile ilgili şikayetim var. Kendilerini yüzüğümün pimi ile ilgili olarak aradım. İstanbul Özdilek AVM Swatch mağazası ile ilgili şikayetimi dile getirdim. Mağduriyetimle ilgilenmedikleri gibi geri dönüşte sağlamadılar. Swatch gibi büyük bir markanın çalışanlar...

Swatch Saat Sorunu Var İade Olmuyor

profile
Songül
02 Şubat
160

Form İstanbul mağazasından bir kez saat aldım, markaya güvendiğim için orada ince ayrıntısına bakmadan çok aceleyle alıp eve geldim. Müsait olduğumda baktığımda ayarlama düğmesinin yanının soyulduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüm, 'Bizde iade yok, değişim var' dediler. İkinci bir saat aldım, hatta ...

1

Swatch Müşteri Hizmetleri Kordon Değişimi Süreci

profile
İbrahim
25 Ocak
59

Aralık sonu Swatch marka saatim için üründen kaynaklı bir durum olduğu için garanti kapsamında kordon değişimi talebinde bulundum. İlk olarak farklı bir modelle değişim önerildi fakat kendi saatimin kordon değişimi konusunda ısrarcı oldum ve bu talebim müşteri ilişkileri ekibinden E****** bey tarafı...

Swatch Mağazalar Ürünlerinde İade Kabul Etmiyor

profile
Aslı
07 Ocak
208

31 Aralık 2023 tarihinde Swatch mağazasından aldığım ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Değişim sırasında, daha önce aldığım üründen daha düşük fiyatlı bir ürün alırsam, para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine başka bir ürün almak zorunda olduğumu belirttiler. İnternet sitesindeki 'iade pol...

Antalya Terracity Swatch Koşulsuz İade Kabul Etmedi!

profile
Kemal
07 Ocak
53

Arkadaşıma hediye olarak saat aldım ancak kendisi almış aynı saatten. Hediye kutusu içinde hiç açılmamış halde faturası ile birlikte terracıty Swatch bayisine başvurdum ancak iade kabul etmediklerini değişim yapabileceklerini söylediler. 7 gün içinde koşulsuz iade yasal hakkımı ihlal ettiler.

Maltepe Hilltown Swatch Para İadesi Hakkını Hiçe Sayıyor!

profile
Seçkin
30 Aralık 2023
94

Eşim bana bir hediye saat almış Hilltown Swatch’dan 24.12.2023'de. Saatin kadranının jelatini dahi açılmadı ve kutusu ile birlikte götürdüğümüzde sadece 5 gün önce alınmasına rağmen bugün 30.12.2023 tarihi itibariyle iade yapılamayacağını sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Kanun falan tanı...

Maltepe Hilltown Swatch Para İadesi Hakkını Hiçe Sayıyor!
Maltepe Hilltown Swatch Para İadesi Hakkını Hiçe Sayıyor!
Maltepe Hilltown Swatch Para İadesi Hakkını Hiçe Sayıyor!
1

Swatch Teşhir Ürün Satıyor Ve İade Almıyor

profile
Gökhan
27 Eylül 2023
90

Swatch Mall Of İstanbul mağazası çalışanları teşhir ürün satıyor ve bunu insanlarla dalga geçerek, gülerek yapıyorlar. Beş gün önce aldığım ürünün teşhir ürün olduğunu eve gelince anladım. Arayıp değişim talep ettim dört gün sonraya gün verdiler. Bende iade etmek istediğimi söyledim iade almamak iç...

1

Swatch Saat Parça Değişim Sorunu

profile
İlker
26 Eylül 2023
984

Swatch marka saatimizin taşı düştü, Kayseri'de yetkili satış mağazasına gittik saatimizi gönderdiler. Merkeze parça yok diye tekrar geldi, kabul etmedim tekrar gönderdiler yine parça yok diye kabul etmediler. Böylesi büyük bir firma müşterisini mağdur etmesini kınıyorum, acilen yardımcı olunmasını t...

5
Çözüldü

Swatch Saatim Su Kaçırıyor Çünkü Tamir Edip Bozdular

profile
Özkan
11 Temmuz 2023
443

"Trendyol satıcı firması olan "Roar Gifts" saatimin değişimini gerçekleştirdi. Bugün yeni saatim ve yenilenmiş garanti belgesi (2 yıl) ambalajlı şekilde elime ulaştı. Swatch markası ve güvenilir satıcı sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."

Swatch marka saatimin garantisi dolmadan kronometresi arızalandı. İstanbul'da bulunan Swatch Türkiye Distribütörüne gönderdim ve tamirinin mümkün olma...

Swatch Saatim Su Kaçırıyor Çünkü Tamir Edip Bozdular
1

Swatch Marka Saat Değişim Kabul Etmiyor

profile
Aleyna
30 Haziran 2023
389

Bakırköy Marmara Forum Swatch mağazasından almış olduğum saati eve gittiğimde biraz bileğime küçük geldiğini fark ettim ve 2 gün sonrasında değişim yapmak istedim. Başka bir model ile sadece değişim yapmak istediğim halde kabul edilmedi. Yılların firması olarak gördüğüm Swatch. Beni hayal kırıklığın...

Swatch Marka Saat Değişim Kabul Etmiyor
Swatch Marka Saat Değişim Kabul Etmiyor

İstanbul Forum Swatch Müşteri Danışmanı Davranışları

profile
Göksu
21 Haziran 2023
56

21.06.2023 günü İstanbul Forum mağazasından eşime hediye olarak omega moonswatch satın aldım. Ben işte olduğumdan satın almayı ablam gerçekleştirdi. Satın alma işleminde ürün seçmek için görüntülü konuşuyorduk ve bakmak için ürünleri istediğimizde Seher hanım isimli çalışan ablama ters tavırlar serg...

1

Kayseri Forum Swatch Mağazası Pil Değişim Ücreti İstiyor

profile
Harun
10 Haziran 2023
900

Kayseri Forum Swatch mağazası ömür boyu pil değişimi ve çizik giderme garantisi olarak sattığı saat için pil değişimi ücreti istiyor. Madem öyle satarken neden farklı konuşuluyor ve de diğer sıradan markalardan ne farkınız kaldı. Geri dönüş rica ediyorum bir açıklama yapar mısınız

1

Swatch Forum İstanbul Şubesi Değişim Talebi

profile
Sevcan
05 Haziran 2023
1.313

04.06.2023 pazar günü Forum İstanbul Swatch mağazanıza eşim ile gittim. Arkadaşım hediye olarak 25.05.2023 çarşamba günü doğum günümde Suok 710 pink renkli saat hediye alınmış İstanbul Beyoğlu şubesinden akşam hediyesini verdi. Pembe renk olduğu için beğenmedim ve değişim kartı yasal hakkım olan sür...

Swatch Forum İstanbul Şubesi Değişim Talebi

Swatch Şubesinde Yaşadığım Pil Değişimi Sorunu

profile
Ali
30 Mayıs 2023
67

Yakın zamanda İstiklal caddesindeki Swatch şubesine gittim saatimin pili olmasına rağmen oradaki görevli ömür boyu pil değişim hakkımın olduğu söylendi. Bende değiştirdim ve saatim çalışmıyor artık. Başka bir yerden değişime götürdüğümde ise saatimi bozuklarını öğrendim ve tamiri olmadığını da öğren...

Swatch Para İadesi Yapmıyor

profile
Ece
23 Mayıs 2023
91

13 Mayıs cumartesi günü Akasya AVM'deki Swatch mağazasından anneme saat hediye aldım. Satıcıya hediyeyi beğenmezse iade edebilir mi diye sordum. 'tabii 30 gün içinde mağazalardan değişim yapabilir' dedi. Hemen ertesi günü annem saatin jelatinini ve kutusunu dahi açmadan (fotoğrafını gösterdiğim) i...

Swatch Para İadesi Yapmıyor
5
Çözüldü
profile
Mahmut
08 Mayıs 2023
1
Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Swatch bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Swatch henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör