Görünüm          
277 şikayet listeleniyor

25.02.2020 günü eşime doğum günü hediyesi olarak 1055 TL değerinde kol saati aldım. Mağaza görevlisi eşim beğenmez ise değişim yapacaklarını söyledi. Eşim saati sadece koluna denedi ve rengini sevmediği için aradan bir hafta geçmeden tekrar mağazaya gittik. Başka model Beğendik ancak kordonu büyük o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım saatin kordon rengi bir aya kalmadan attığı için firmaya iadeye gitti. Fakat aradan 2 ay gibi bir zaman geçmesine rağmen hala saatten haber alamıyorum üstelik muhatabım da yok. Firma yetkililerini aradığımda yabancı firma olduğu için kimseye soramayacakları bilgisini alıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kısa süre önce aldığım saatin kordonlarının soyulması sonucu garantiye verdim. Fakat Optimum Günkut Saat aradığımda hemen dönüş yapalım dediler 2 gün geçti ciddiye alınmadım. Hatta tamam biz dönüş yaparız dediler ne adımı ne de müşteri kodunu sordular. Zorla müşteri kodunu verdim. Ayrıca 2 gündür ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.01.2020 de bızulan saatimi tanzim yapıp değiştirdiler saat sürekli geri kalıyor o zamanki müşteri temsilcisi yine sıkıntı yasarsanız muhakkak arayın bizi buradan yardımcı olacağız dedi... 1 haftadır en az 50 kere aradık ama müşteri hizmetleri cevap vermiyor. En kısa sürede bağlanacaksınız diyor 4...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızılay cadde mağazanıza 9 aylık saatimin pilini değiştirmek için saat 20:08'de uğradım. Mağazanın kapandığını pil değişimi için yarın uğramamı söylediler ve akabinde şimdi bırakıp ertesi gün alabileceğimi söyledim. Kasadaki personel tamam dedikten sonra deponuzdan bir personel süzülüp tehditvarı şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.03.2020 tarihinde Swatch saatimin kopan kordonunun yapılması için İstanbul Marmara Forum alışveriş mağazasında ki Swatch ofise giderek tamire gönderilmesi için teslim ettim. 21 gün sonra tamirden geleceği bildirildi. Ancak süreç pandemi sebebi doğal olarak uzadı. Bekleme de kaldım. 4 ay sonra mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce Swatch marka bir saat aldım ve pili bitti internetten bir araştırma yapayım dedim sınırsız pil değişimi reklamını gördüm. Bunun üzerine Kayseri Forum AVM deki Swatch bayiine gittiğimde böyle bir durumun söz konusu olmadığını söylediler. Swatch ya siz yalan söylüyorsunuz ya da bayiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Öncelikle Maltepe Piazza Avm de çalışanlarınız bana saatle ilgili o renkte sıkıntı var diğerini alın falan diye muhabbet yaptılar. Aradan 10 gün geçtikten sonra gittiğimde sanki o söylemleri kendileri değil ben uyduruyormuşum gibi aks ettiler. Yine önemsemedim onların dediği renkte alıp çıktım. Yakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene 8 ay önce alıp kullanmaya başladığım saatim ara sıra duruyordu. Ama çok kullanmadığım için çok önemsemedik ve çok temiz kullandık. Kullansak en fazla 6 ay kullanılmıştır bu süre zarfında. Ürünü saat durması yüzünden Swatch'a servise verdik. Servis bir şey yapamayacaklarını fakat 550 TL'ye al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 yıldır kullanıcısı olduğum Swatch'un ile göre belirlediği bir müşteri anlayışıyla hizmet sunması dolayısıyla şikayetimi oluşturuyorum. Ankara'da ücretsiz pil değişimi yapılırken Türkiye'nin 3. büyük şehri İzmir'de tek bir mağazada bile ücretsiz hizmet verilemiyor. Franchise Swatch 30 lira karşılı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
Swatch Değişim
profile-icon Aslı 22 Şubat 21:25
Swatch Logo

Konyalı saatten 1 adet Swatch saat aldım saat 4 ayda siyah renkten bakır rengine döndü ve su geçirdi daha sonra saati alıp Swatch götürdüm ama konyalı saatten aldığım için oraya götürmem gerektiğini söylendi bende öyle yapıp götürdüm teste gitti ve onay verildi değişim olacaktı yerine gelen model ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Model YAS100G bir saat 14.04.2018 tarihinde satın aldım cihazın arka camı sürekli çatlıyor su alıyor her seferinde de ürün camı değişip serviste geri geliyor İade değişim amaçlı 4 kez servise gönderdiğim ürün yine onarılarak geri geldi 2 ay sonra garantisi bitiyor ve bu ürün eminim ki ilk 3 kullanım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.02.20'de 645 liraya aldığım saati 17 şubatta iade edemiyorum. Satıcılar satarken iade ve değişim hakkım olduğunu söylediler. Değişimi kabul ettiler fakat iadeyi kabul etmiyorlar. Böyle bir şey mi var? Satarken alalım diye her şeyi söylüyorlar fakat konu iadeye gelince alaylı tavırlarla karşılaşıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

29.12.2019 tarihinde İstanbul Maltepe Swatch mağazasından satış temsilcisi bayan arkadaşın ''ne zaman isterseniz iade ve değişim yaparız sözüne istinaden 370 TL'ye almış olduğumuz saatin sadece 6 gün sonunda kordonunda boya atma şeklinde görüntüde rahatsız edici izler oluştuğu için iade talebinde bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ailecek Swatch saat kullanıyoruz ve hepimizin saatlerinin pillerini Ankara cankaya Atatürk bulvarındaki bayide değiştiriyorum. En son annemin saatinin pilini pazartesi değiştirdim. Ve kardeşimin pil kapağının bozulduğunu değişim yapabiliyor muyuz diye sordum. Ve evet saati getirirsem değişim yapacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme