Swatch Yüzük Değişimi İstiyorum.

Sıla B. |

Swatch Haziran 2013 de swatchtan taşlı alyanslardan aldım. 1 yıl dolmadan taşları düşmeye başladı. sürekli değiştirdiler ama artık en az 15 taşı düşünce yüzüğün değişimi için 18.05.2014 de merkezlerine gönderdim. Ama 2 ayı geçkin bir süredir haber yok. yüzüğü teslim ettiğim yeri arıyorum merkezden haber yok, yüzük üretimden kalktı farklı bir şey ile değiştirmenizi isteyecekler muhtemelen diyorlar, madem öyle niye bekliyorum versinler değişim onayını diyorum ama bir yandan da yüzüğü arıyorlardır diyorlar. Merkezi arıyorum 1 hafta içinde size kesin dönüş yapacağız diyorlar tabi yapmıyorlar! Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    14:51

    Sayın Sıla Büyüköztürk,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili ayrıntılı bilgilere ulaşmamız adına ürün için düzenlenen servis fişinin numarasını, tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Söz konusu bilgileri musterihizmetleri@tr.swatchgroup.com mail adresine iletirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Saygılarımızla.
    Swatch Group Müşteri Hizmetleri