03 Eylül 2013

Swatch Tamir Süresi!

Nisan ayında aldığımız saat Temmuz ayında su geçirme probleminden dolayı 30/07/2013 tarihinde Profilo AVM'de ki Swatch standına teslim edilmiştir. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen sorun halen çözülmediği gibi teknik servis ürünün 28/08 tarihinde ellerine ulaştığını ve bu tarihten itibaren 20 iş günü sayılacağını belirtiyor. 30/07 den bu zaman kadar halen çözülememiştir. 212-317-22-01 nolu telefon arandığında 15 - 20 dakika hatta bekletiyorlar.

Tüketici yasası gereği ücret iadesi veya ürünün aynısının teslim edilmesi gerekmektedir. 2 gün içerisinde olumlu dönüş yapılmaması halinde tüketici hakem heyetine başvuracağım. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Seçkin 139 Okunma

Cevaplar

  • Swatch Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Seçkin Yılmaz, Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesi neticesinde sorununuzun çözüldüğü bilgisini aldık. Yaşamış olduğunuz sıkıntı adına üzüntülerimizi iletir, saatinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Swatch Group Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön