Swatch Servise Ulaşılamıyor!

Murat B. |

Saatimde terlemeden dolayı sürekli içi buhar olduğu için incelemeye gönderildi. 15 gün oldu. Durumunu öğrenmek için önce mağazadan bilgi almak istedik, alamadık. Eren Holding müşteri hizmetlerini aradık, "Teknik servis bizden ayrıldı" dediler ve bir numara (0212 317 22 01) verdiler. Orayı da aradım, esas cevap almam geren yer idi. Telefonda sadece müzik var, ne bir karşılama mesajı ne de başka bir bilgi ve 1-2 dk sonra zaten hat düşüyor.

Sabırla tekrar mağazaya gittim, onlar da bilmiyor ne olduğunu, sistem değişti, falan. Bir açıklama değil bu. Swatch' un satış sonrası hizmetine kocaman bir sıfır. En kısa zamanda öncelikle bilgi almak istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    10:22

    Sayın Murat Bollucuoğlu,

    Saatinizle ilgili ayrıntılı bilgilere ulaşmak adına servis fiş numaranızı, saatinizi teslim ettiğiniz bayi adını ve saatinizin model numarasını service@tr.swatchgroup.com adresine göndermenizi rica ederiz. Ayrıntılı bilgilere ulaştıktan sonra saatinizin durumu hakkında size bilgi vermekten memnuniyet duyacağız.

    Saygılarımızla.
    Swatch Group Müşteri Hizmetleri