20 Nisan 2013

Swatch Saatin Sorunu Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

Haziran 2012'de Forum İstanbul Swatch mağazasından Swatch saat aldım. Saat, 9 ay sonra kordon yırtıldığı için kullanılamaz hale geldi; saati aldığım yere götürdüm. 9 ayda kopması normaldir, zaten kullanıcı hatasıdır ; yeni bir kordon alın dediler, bende müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da zaten kullanıcı hatasıdır, göndermenize bile gerek yok.Kordon hatasını kabul etmiyoruz dediler ve garanti belgesinde yazıyor dediler. Garanti belgesinde yazan ise yıpranma ve aşınmaya karşı garantinin kabul edilmemesidir.

Erol 87 Okunma

Cevaplar

  • Erol 22 Nisan 2013

    Keşke swatch firması, kayışlarla ilgili sorunları garanti şartnamesine de bu kadar açık bir şekilde yazsaydı.

  • Swatch Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden kayış ve kordonlarımız garanti kapsamında değerlendirilmediği için ücretli kayış değişimi konusunda mağazalarımızdan destek alabileceğinizi tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Swatch Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön