11 Nisan 2013

Swatch Saatimin Kordon Tokası Sürekli Kırılıyor!

12/10/2012 de Kadıköy tepe nautilustan bana garanti belgesi ve faturası kutusunda olmak üzere hediye bir kol saati geldi. Kol saatinin tokası tam 3 kere kırılmak suretiyle değiştirildi. Sormak istiyorum. Ücretin 800 tl olduğu bir ülkede böylesine güvenilir bir marka tercih edilip 1/4 oranında saate para ödeniyorsa o saat hakkını nasıl veremez. Bu kadar ciddi markanın müşteri memnuniyeti konsun da hasasiyetini rica ediyor gerekli mercilere durumu arz edeceğimi bilmelerini ve sonuna kadar bu durumun üzerine gideceğimi bilmelerini istiyorum.

Banu 214 Okunma

Cevaplar

  • Banu 16 Nisan 2013

    Benim kayisi ücretli olarak temin etmemi istiyorsunuz, Satis yaparken kayisi ücretin icinde tahsil etmediniz mi ? Birde utanmadan kayíşa Swatch baskisi yaziyorsunuz. kayistan sildirin oyle satin.marifet mali satmak degil, satis sonrasi hizmet. Ve arkasinda durmak...sizi tüketici hakları Mahkemesi'ne şikayet edicem. kalitenize yakisan bir cevap verdiniz..

  • Swatch Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden kayış, kordonlarımızın garanti kapsamında değerlendirilmediğini aktarıp, ücretli kayış değişimi konusunda mağazalarımızdan destek alabileceğinizi tarafınıza belirtmek isteriz. Saygılarımızla Swatch Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön