Swatch Saatimin Camı Kırıldı!

Meltem Ö. |

Swatch bir saat aldım ama 1 sene sonra çaaat! diye camı kırıldı... Garanti belgesini de taşınırken atmışım sanırım. Camını değiştirmek istiyorum ama herhangi bir saatçi de alelade bir cam ile değil orijinal Swatch camıyla değiştirmek istiyorum. Fakat hangi Swatch satan yere gittiysem olumsuz cevap aldım...

Etiketler :

Cam Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meltem Ö.
    13 Nisan
    12:43

    düşünmek lazım

  • 10 Nisan
    14:54

    Sayın Meltem Öztürk,

    Kullanmış olduğunuz Swatch markalı ürünümüzle ilgili memnuniyetsizliğiniz bizi üzmekle birlikte, ürün kaynaklı durumlarda garanti dahili işlem yapılabilmesi için; ürünün üzerinde ürün kodu yazılı faturasının ya da tarihli-onaylı (kaşeli)-kod numaralı garanti belgesinin bulunması gerekmektedir. Bu belgenin garanti süresi boyunca muhafaza edilmesinin tüketicinin sorumluluğunda olduğunu belirtmek isteriz. Aksi durumlarda garanti kapsamında servisin mümkün olmadığını üzülerek bilgilerinize sunarız.

    Garanti kapsam dışı servisler konusunda, Swatch markalı ürünlerin modeline ve bozulma sebebine bağlı olarak tamir edilebileceğini, arzu ederseniz bu tespitin yapılması için ürünü sorununu belirterek adresimize gönderebileceğinizi, tespit sonrası size hem fiyat hem de yapılabilecekler konusunda bilgi verilebileceğini iletmek isteriz.
    Adresimiz, BÜYÜKDERE CAD. NO:195 BÜYÜKDERE PLAZA KAT:6 LEVENT İSTANBUL adresine kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo ile gönderirken içine saatinizin arızasını, adınızı soyadınızı telefon, adres ve e mail bilgilerinizi eklemeniz durumunda size etkin şekilde. Saatinizi kargo ile gönderirken ödemesi size aittir. Biz size geri gönderirken ödeme bize aittir.

    Saygılarımızla.
    Swatch Group Müşteri Hizmetleri