Swatch Saatim İçin Tamiri İmkansız Dediler!

Ceylan E. |

29. 12. 2010 tarihinde Swatch New Gent Purple Rebel saat aldım. İki yıl kullandıktan sonra yaklaşık 1 yıl kullanmaya ara verdim. Çünkü pili bitmişti. Bu sabah götüreyim pil taktırayım dedim. Ve saatin saniyesinin yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Tamir için götürdüğüm Metro City Swatch bayii, garanti kapsamında olmadığı için tamirinin imkansız olduğunu, plastik kasa olduğu için asla tamir edilmediğini belirtti. Bir saatin sadece 2 yıl garantisi varsa ve asla tamir imkanı yoksa niye satılıyor merak ediyorum.

Sonuç olarak benim 105 tl çöpe gitmiş oluyor. Konuyla ilgili gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Yoksa yurt dışından bağlantı kuracağım.

Etiketler :

Kadran ve Göstergeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    14:59

    Sayın Ceylan Elgin;

    Belitrmiş olduğunuz model saatlerimizin üretimsel olarak kasasının açılması ve tamiratı mümkün değildir. Saatinizi vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda 2010 yılında almış olduğunuzdan, ürününüz garanti süresi dışındadır. Bu durumda üzülerek size yardımcı olamıyoruz.

    Saygılarımızla.
    Swatch Group Müşteri Hizmetleri