11 Şubat 2014

Swatch Saatim Arızalandı Yaptıramıyorum!

2 yıl askerden geldiğimde Swatch marka saat hediye aldım ve arızalandı. Hediyeyi alan arkadaşıma fatura ve garanti belgesini sorum bulamadığını söyledi Swatch mağazasına götürdüğüm de karşımdaki kişi hiçbir işlem yapamadığını söyledi.

Saati Eminönü'nde ki toptan saat satan kişilerden almadım ki bu saatin bir kodu rakamı yok mu Swatch Türkiye'de Eren Holding'e bağlı olduklarını bilgisini aldım satış sonrası hizmet nedir bilmiyorlar mı acaba?

Ali 272 Okunma

Cevaplar

  • Swatch Temsilcisi20 Şubat 2014

    Sayın ALİ Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili konuda çözüm sürecini başlatabilmemiz için Tüketici Kanununda ve ilgili yönetmelikte belirtildiği üzere garanti belgesinin firmamıza ibraz edilmesi gereklidir. Bu belgenin garanti süresi boyunca muhafaza edilmesinin tüketicinin sorumluluğunda olduğunu belirtmek isteriz. Garanti belgenize ulaştıktan sonra firmamıza iletmeniz durumunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Markamızı tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Swatch Group Türkiye Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön