Galip D. Teşekkür Mesajı

Sorunumu çözdüğünüz için ben de teşekkür ederim

Swatch Saat Kadranındaki Sorun!

Galip D. |

18/08/2012 de aldığım saatin deri kadranındaki deformasyon yüzünden ramazan bayramı öncesinde değişim talebinde bulundum. Saatin geldiğini haber verdiklerinde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm bunun kullanıcı hatası olduğunu söylemişler. Tekrar geri gönderdiler. Acaba nasıl bir hata yaptığımın merakı içinde firmayı aradım garanti kapsamının 6 ay olduğunu söylediler. Kayseri Forum Swatch mağazasını arayıp bu 6 aylık süreçten neden bahsetmediklerini sordum.

Ayrıca sonuç değişmeyecekse tekrar gönderilme sebebini. Bana söyledikleri sonucu saat gelince hep beraber göreceğimiz oldu. 2 yıl garanti kapsamında olan saatin tüm parçalarına kadran neden dahil değil kaldı ki en çok kullanılan kısmı.

Etiketler :

Kadran ve Göstergeler Yetkili Servis Tekrar Eden

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Galip D.
    03 Ekim
    13:53

    Sorunumu çözdüğünüz için ben de teşekkür ederim

  • 02 Ekim
    13:36

    Sayın Galip Dünar,

    Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesi neticesinde sorununuzun çözüldüğü bilgisini aldık. Yaşamış olduğunuz sıkıntı adına üzüntülerimizi iletir, saatinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz.

    Saygılarımızla.
    Swatch Group Müşteri Hizmetleri