06 Eylül 2013

Swatch Saat Kadranındaki Sorun!

18/08/2012 de aldığım saatin deri kadranındaki deformasyon yüzünden ramazan bayramı öncesinde değişim talebinde bulundum. Saatin geldiğini haber verdiklerinde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm bunun kullanıcı hatası olduğunu söylemişler. Tekrar geri gönderdiler. Acaba nasıl bir hata yaptığımın merakı içinde firmayı aradım garanti kapsamının 6 ay olduğunu söylediler. Kayseri Forum Swatch mağazasını arayıp bu 6 aylık süreçten neden bahsetmediklerini sordum.

Ayrıca sonuç değişmeyecekse tekrar gönderilme sebebini. Bana söyledikleri sonucu saat gelince hep beraber göreceğimiz oldu. 2 yıl garanti kapsamında olan saatin tüm parçalarına kadran neden dahil değil kaldı ki en çok kullanılan kısmı.

Galip 470 Okunma

Cevaplar

  • Galip'in Teşekkür Mesajı03 Ekim 2013

    Sorunumu çözdüğünüz için ben de teşekkür ederim

  • Swatch Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Galip Dünar, Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesi neticesinde sorununuzun çözüldüğü bilgisini aldık. Yaşamış olduğunuz sıkıntı adına üzüntülerimizi iletir, saatinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Swatch Group Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön