Swatch Personel Hatasından Kaynaklanan Fazla Para Çekimi İadesi!

Demet Y. |

08. 06. 13 tarihinde saat 13:10 İzmir Ağora Swatch mağazasından( Eren Holding'e bağlı)saat aldım. Ödemesini Yapı Kredi para kartla yaptım. Aynı gün öğlen saat 15:30 civarında mağazada görevli bir arkadaş arayarak kartı yanlış bir makinadan çektiklerini, mağazaya tekrar uğramam gerektiğini ve ödenen rakamı karta iade geçerek yeniden almaları gerektiğini ifade etti. Bu konuşmanın üzerine aynı gün akşam saat 21:00 mağazaya uğradım. Fakat karta iadeyi gerçekleştiremedi.

Bunun üzerine tekrar aynı rakamı karttan geçerek kendi hatasın telafi edip, önceden tahsil ettiği rakamı 10. 06. 13 tarihinde hesabıma iadesini gerçekleştireceği konusunda söz verdi. Bugün 18. 06. 13 defalarca aramama karşın henüz ödeme yapılmadı.

Etiketler :

Fiyat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    12:40

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden bayii muhasebesi ile görüşülmüş ve ödeme iadesinin tarafınıza aktarıldığı bilgisi alınmıştır.

    Saygılarımızla
    Swatch Group Müşteri Hizmetleri