Swatch Kusurlu Saati İade Almadı!

Canan T. |

Cevahir'den saat aldım. Metalinde çizik olduğundan 2 gün sonra mağazaya gittim. Elinde saat olmadığından yenisi gelince haber verecekti. İade alamam dedi. 8 gün sonra tekrar gittim. Saat gelmemişti. iade istedim. iadenin 7 gün olduğu için iade almadı. Kasanın orada 15 gün içinde iade alınır yazılı. 1 günden kaybettiniz dedi.

Tavırları o kadar garipti ki. Ben almalısınız diye ısrarcı oldum. Elini tezgaha vurarak git bunu kullan dedi. Değişin kartı almak zorunda kaldım. Çağrı merkezi ilgilenmiyor. İade mağaza isterse olur diyor. TH'ye şikayet edip paramı alacağım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    17:55

    Sayın Canan Taşkın,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntı için Swatch Group Türkiye adına üzüntülerimizi iletmek isteriz. Belirtmek isteriz ki bayiler yönetimimize ait değildir. Saatinizle ilgili iade işlemi gerçekleşemez fakat değişim kartınızla beraber değişim gerçekleştirebilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    Swatch Group Müşteri Hizmetleri