21 Ocak 2014

Swatch Garanti Kapsamındaki Mağduriyet Halen Giderilmedi!

19.09.2013 günü Kocaeli Dolphin AVM Swatch'a 00097 numaralı servis fişiyle bırakmış olduğum garanti kapsamında mağduriyetim halen giderilmedi.

Bununla alakalı Swatch yetkilileri ile telefon maille de ve sizin aracılığınız ile de görüştük lakin çözüm halen yok.

Aralık 2013 ilk haftasında Kocaeli Dolphin Swatch'a 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 13'üncü ve Garanti Belgesi uygulama esaslarına dair yönetmeliğin 6'ıncı ve 14'üncü maddeleri gereğince ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim halen bununla alakalı ürün bedeli tarafıma ödenmedi.

Sertaç 189 Okunma

Cevaplar

  • Swatch Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Sertaç Tüfekçi, Öncelikle Swatch markamıza gösterdiğiniz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman birinci önceliğimizde tutmak markamızın temel prensibidir. Mailinizde bahsettiğiniz konuda saatinize karşılık size yeni bir saat gönderilmiştir. Mağaza yetkilileri ile yapmış olduğumuz görüşme neticesinde sizin saati teslim almadığınızı, ücret iadesi talep ettiğinizi öğrendik. Ücret iadeleri Swatch Group insiyatifinde olmayıp, mağazalar bünyesinde gerçekleşmektedir. Saygılarımızla. Swatch Group

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön