Swatch Garanti Dahilindeki Bozuk Saatin Değişimini Yapmıyor!

Ömer Y. |

Tarafıma gelen Swatch marka saat, 2 yılını doldurmadan bozuldu. Saati garanti belgesi ile birlikte İstinye park mağazasına teslim ettim, 2 gün sonra tamir olmayacağını, yenisini alabileceğimi belirttiler.

İstinye park mağazasına gittiğimde, bu saatin artık üretimde olmadığını, onun yerine 160 TL değerinde başka bir saat alabileceğimi veya seri sonu mağazalara gidip orda aramamı söyleyip beni gönderdiler. (160 TL ye plastik saatleri bile yok, ki verdiğim saat 3 kadranlı, çelik gövde ve kayışlı crome serisinden bir saati.. muadili 350 tl civarı) Eren holding de aynı şeyleri söyledi.

Ancak garanti şartlarında bozulan saatin aynısını veya muadili olan ürünü bana teslim edecekleri yazılı.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    11:40

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden telefon görüşmemizde de belirttiğimiz üzere gerekli düzeltmelerin yapıldığını tekrar tarafınıza aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Swatch Müşteri Hizmetleri