Swatch Değişim İçin İsviçre'den Saat Bekliyoruz!

Gülayşe Ç. |

Nisan ayında Swacth'tan satın aldığımız saatin iki ay sonra kayış köprüsü koptu. Tamiri için verilen süre minimum bir ay olduğu için belki yedek parçası bulunur diye bilimum AVM'ler de bulunan Swacth mağazalarını gezdikten sonra tamir için 12.06.2013 de Nautilius AVM deki mağazaya teslim ettim. Geçen hafta mağazaya uğrayarak saatin İsviçre'deki firmadan değiştirilmesi kararı olduğu için yeni saati gelmesini beklediklerini öğrendim. Gelecek saat üzerinde ismim yazılı olmayacaksa değişim için ne bekleniyor anlayamadım.

Kendi kayıtlarının karışmaması için İsviçre'den gelecek saati beklemek gibi bir sistemleri varmış. Sistemleri beni sıkıntıya soktu, mağdur oldum, paylaşmak istedim. Çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    11:51

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden belirtmek isteriz ki Swatch Group Turkey olarak faaliyetlerimizi değişimi onaylanan ürünler için İsviçre'den yeni saat gelmesiye yapıyoruz. Konu ile ilgili bu bilgiyi tarafınıza aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Swatch Group Müşteri Hizmetleri