10 Eylül 2013

Swatch 20 İş Gününü Geçmesine Rağmen Saatimden Haber Yok!

27. 07. 2013 tarihinde tamir edilmesi için Tissot marka saat bıraktım. 20 iş gününü geçmesine rağmen saatim bana teslim edilmedi. Swatch grupla iletişim kurmamı istediler. Swatch grubu arıyorum arıyorum ulaşılmıyor. Bir kez ulaşmayı başardım onlarda böyle bir saatten haberimiz yok dediler. Şu an saatim nerede ne durumda bilmiyorum.

Saat& Saat'ten saatimin yenisi ile değişimini talep ettiğim halde sürekli oyalama ve sorumluluğu kabul etmeme tavırları ile karşılaşıyorum. Tüketici hakları kanunlarına göre bu durumdan saat&saat sorumludur. Bu sebeple saatimin yenisi ile değişimi talebimin hemen işleme alınmasını bekliyorum.

Aksi halde Tüketici hakları mahkemesine dilekçe ile başvuruda bulunacağım.

Erhan 130 Okunma

Cevaplar

  • Swatch Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Erhan Çığal, Sizinle yapmış olduğumuz telefon konuşması neticesinde saatinizle ilgili sürecin devam ettiğini, size en kısa süre içinde yeni saatinizi göndereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Swatch Group Müşteri Hizmetleri

  • Erhan 10 Eylül 2013

    ben şikayetimi Saat&Saat firmasına açmıştım, bunu kim nasıl swatch olarak değiştirdi??

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön