to read complaints and reviews, or file yours. 
Aqua Florya AVM de Swarovski mağazasında taşı düşen kuğulu kolyemi değiştirmek için gittim. Normalde anında değişmesi gereken kolye için beni 14 gün boşu boşuna bekletti. Tüm verdiği bilgilerin hepsi yanlış. Başka bir şubeye gittiğimde ise çalışan kişi kolyenin hemen değişim olduğunu mağazanın buna garanti verdiğini bizi boşu boşuna 14 gün beklettiğini söyledi. Hiçbir bilgisi olmayan personellerle çalışıyorlar.
Swarovski mağazasından 2 kolye almıştım. 2 yıl garantisi vardı. Alalı daha 2 ay olmasına rağmen ürün deforme olmuştu. Taşları solmuş ve yeşillenmişti. Emaar AVM'deki Swarovski ye götürdüm. Oradaki satış temsilcisi ürünü değiştirmemek adına çeşitli bahanelere sığınıp, bana sesini yükseltip, üslupsuz ...
Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...
Tam bir fiyasko! Ürünümü önce değiştireceklerini söylediler. Sonrasında hiçbir işlem yapmayıp beni oyaladılar. 27.02.2025 tarihli deneyimim, uzun yıllardır müşterisi olduğum Swarovski markasından gelen bir hediye ile ilgili. Ataşehir Metropol AVM'deki Swarovski mağazasında çalışan, yaka ismi p** ola...
3 ay önce Swarovski markasından aldığımız kolye seti merkez ve mağaza personelleri tarafından hatalı olduğu kabul edildiği halde benden yeni değişecek olan aynı ürün için ciddi bir ekstra rakam talep ettiler. Merkez birimi tarafından aranıp bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını ve sorunla birli...
26 Eylül 2025 tarihinde, garanti belgeli Swarovski bilekliğim ve kolyem karardığı için Ankamall şubesine başvurdum. Şubede görevli E*** A******* Hanım’a ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu, fatura ve diğer belgelerimin de yanımda bulunduğunu belirttim. Ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, ...
Yorumlar