Kısa Sürede Tiftiklenen Pijama İçin Çözüm Sunulmadı

Balıkesir Esas 10 AVM içindeki Suwen mağazasından aldığım bayan pijama takımında, ürünü aldıktan çok kısa süre sonra ciddi şekilde tiftiklenme sorunu yaşadım. Yaklaşık 15 gün içinde ve sadece bir hafta kadar giymeme rağmen pijamanın kumaşı belirgin şekilde bozuldu.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu 'kullanıcı hatası' denilerek sorun kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar tiftiklenen bir ürünün kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu pijama takımı için para iadesi yapılmasını veya en azından başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ürünün yeniden adil bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.