Süvari Giyim'in Müşteri Yaklaşımı!

Oğuzhan H. |

Yaklaşık 2 yıldır Süvari Giyim'den alışveriş yapmaktayım. Almış olduğum takım elbiselerin 3-4 ay içerisinde renk solması sorunuyla karşılaştım. Bunun akabinde garanti hakkımı kullanarak değişim yaptım. Bugün rengi solmuş olan takım elbisemi benim adıma eşim Konya Real AVM Süvari şubesine götürerek garanti hakkımı kullanmak istedi. Şubenin müdürü eşime renk solması sıkıntısı sürekli sizde oluyor bu kaç oldu bu son bundan sonra artık garantiye gönderemeyiz demiş. Tüketici haklarında böyle bir madde var mı? Süvari kalitesini yitiriyor. Para iadesi istediğimizde para iadesi yoktur deniliyor. Sonra da garantiye yollamayız diyor. Tüketici olarak Süvari'nin bu tutumundan şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Personel Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    15:03

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle mağazamızda yaşanan ve sizi rahatsız eden durum ile ilgili üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.
    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili mağazamıza gerekli uyarılar yapılacaktır.

    Sizi her zaman aramızda görmek dileğiyle...

    Saygılarımızla,
    Süvari Giyim Müşteri Hizmetleri