Süvari Giyim'in Hatalı Ürünü.

Erhan A. |

Esenyurt marmara park avm 'deki Süvari Giyim'den takım elbise aldık. Takım elbiseyi uzun süre kullanmadım ilk giyimde pantolonun fermuarı bozuldu. Çektin iç çebi delindi. Paçası sokuldu.
Mağaza götürdüm sorun değil hallederiz dediler, cumartesi gün teslim ettim, pazar günü saat 18 vereceklerini söylediler.

Pazar günü isim olduğunu eşimin alabileceğini sordum. Sordum olur dediler saat 18' de teslim edileceklerdi. Eşim almaya gittiğinde 4 saat geldi gelecek diye bekletip saat 22'de teslim etmişler. Fermuarı değişmiş düzgün değil. Hata ile iç cep tamıratı yerine dış ceplerinin ağızlarını dikmişler. Tekrar mağazaya gittiğimde cumartesi bırakın düzelt sonuç alamadım. 15 gün önce çağrı merkezini aradım dönen olmadı.

Etiketler :

Düğme-Fermuar Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan A.
    19 Temmuz
    09:04

    Firma Çözüm üretmek için sadace çağrı merkezindeki yetkisiz elemanlara aratıyor. Sanki madur olan firmaymış gibi tüm sorumluluğu müşterinin üzerine bırakıyor.
    5 defa çağrı merkezi arayacağını beyan ediyor. aramıyor.

  • 18 Temmuz
    11:13

    Sayın Erhan Bey,

    Konu ile ilgili çağrı merkezimiz sizinle irtibata geçip gerekli bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir.

    Saygılarımızla,

    Misafir Hizmetleri
    0850 360 9788
    misafirhizmetleri@suvari.com.tr