Çözüldü

Tadilat Sonrası Takım Elbise Sorunu ve Fatura Eksikliği Şikayeti

Hakan

446

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Mağaza ve firma genel olarak mağduriyetimi ortadan kaldırmak için elinden geleni yaptı evet başta bir sorun yaşadım ama firma tamamıyla sorunu gidermek için her şeyi yaptı özellikle mağazadaki satış danışmanı doğukana teşekkür ediyorum elinden geleni yaptı 🙏🏻”

Nişanım için Akhisar Novada Süvari mağazasından TK1006900372 kodlu 2 adet takım elbise aldım. Takım elbiselerin orijinalliğinin bozulup bozulmayacağını özellikle sordum ve tadilat için ekstra ücret ödeyerek kısaltma işlemi yaptırdım. Ancak, bir takım elbisemin pantolon paçası pazartesi gününden beri yapılmamış, diğer takım elbisemin ise ceketinin hem orijinalliği tamamen gitmiş hem de istediğimden çok daha fazla kısaltılmış. Özellikle ceket için yapılan aşırı kısaltma nedeniyle ürünü kullanmam mümkün değil. En mutlu olmam gereken günde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca, bana fatura da verilmedi, sadece kredi kartı sliplerim mevcut. Akhisar Novada Süvari mağazasının bu sorunu acilen çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Süvari Giyim

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Süvari Giyim

Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Hakan

Sorunumla ilgili hem mağaza hem de genel merkez benimle iletişime geçti sorunum ilk başta geçici bir çözümle halledildi ve yerine yeni takımda adresime gönderileceği hem firma hem de mağaza yetkileri tarafından taahhüt edildi. Firma yetkililerine sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ediyorum.

Hakan

Mağaza ve firma genel olarak mağduriyetimi ortadan kaldırmak için elinden geleni yaptı evet başta bir sorun yaşadım ama firma tamamıyla sorunu gidermek için her şeyi yaptı özellikle mağazadaki satış danışmanı doğukana teşekkür ediyorum elinden geleni yaptı 🙏🏻