Süvari Giyim Ürün Değişim Mağduriyeti...

Sedat K. |

Gaziantep Primemall alışveriş merkezi mağazasından satın aldığım 2 adet pantolonun değişimi için sanko park Süvari Giyim mağazasına ürün değişim için başvuru yaptım. Müşteri kaydım bulunmadı numaramı aldılar yarın sizi arayacağız dediler, ürünleri göndereceklerini söylediler ve beni arayan olmadı 2 gün sonra gittim pantolonlar ne durumda diye gönderildi dediler. 15 gün sonra değişim için gelebilirim dediler. 10 gün sonra Sanko Park'ı aradım ürünler ne oldu dedim Primemall mağazasına uğrayın yardımcı olacaklar dedi, ürünün takibini yaparlar dedi. Primemalla'daki mağazaya gittim ürünleri sistemde bulamadılar giriş yapılmamış dedi ve Sanko'daki mağazayı aradı ürünler nerede değince yanımızda gönderilmedi dediler, müşteri gelsin alsın size getirsin siz giriş yapın diye konuşma yapmış ve ortada mağdur kalan müşteri oldu 10 gün boş yere sorumluluk sahibi olmayan personel yüzünden bekledim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    15:34

    Merhaba,

    Konu ile ilgili mağazamız tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.

    Süvari Giyim Müşteri Hizmetleri

  • Sedat K.
    13 Eylül
    22:04

    GaZİaNTEP premiall alışveriş merkezindeki Süvari Giyim Giyim mağazasından 2 gün önce pantolon değişimim vardı pantolonun değişimini gerçekleştirdim denedim boyundan alınması gerekiyordu ölçüsü alındı pantolonu terziye göndereceklerini söylediler fişini yanimda yazdılar ama 2 gün sonra pantolonu teslim almaya gittim direk aldım geldim insan pantolonun terziye gitmeme gibi durumunu nereden düşünecek ki
    Eve de denedim pantolon hala uzun terziye falan gitmemiş bu kadar personellerin ilgisizliği olamaz kesinlikle Süvari Giyim Giyim mağazasına müşteri kaybına sebep olunuyor ve her seferinde müşteri mağdur oluyor bu kaçıncı mağdurluğum artık kesinlikle ne alışveriş yapmayı düşünüyorum ne de başkasına tavsiye etmeyi düşünüyorum. Müşteriye olan ilgileri çok saçma ister al ister alma der gibi...
    Ürün değişim söz konusu olduğunda kesinlikle müşteriyle ilgilenme yok 2. Sınıf muamelesi görüyoruz... ! ! !

  • Sedat K.
    07 Eylül
    17:18

    Mağduriyetim ile ilgili tek ricam şu an değişimin onayında bekleyen ürünlerimin en kısa zamanda onaylanmasını istiyorum