17 Nisan 2013

Süvari Giyim Pantol Dikiş Yerimden Patladı!

Bir çok ürün aldım en son aldığım 2012 aralık ayında 3 pantolon 3 gömlek 1 ayakkabı aldım. Pantalonların dikiş yerlerinden patlayacak.Hatta biri arka tarafından 2 ye ayrıldı şikayette bulundum mağazada suçlu ben oldum nedeni ise kullanmam. Giymeseydim yırtılmayacaktı. Takım elbise resmen dağıldı.Ayakkabı ise tabanın altından 2 ye ayrıldı bende bir mağaza müdürüyüm fayansla kaplı alanda yürürken oldu bunlar her yere de aracımla giderim.Yol dahi yürümem sonuç bu oldu.Ürünü firmaya verdim geri döndüğünde üretimden kaynaklanan sorun değilmiş. Yani giymeseydim 3 ayda altından 2 ye ayrılmazdı diye cevap geldi.

Hüseyin 61 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 22 Nisan 2013

    firma olarak ilk ürettikleri çözüm, çözüm değildi sorunun başlangıcı çözümsüzlüktü gerek benim bu siteden şikayetim gerekse mail adreslerine yaptığım şikayet sonucu olay kesin çözüldü.ama olay buralara kadar gelmemeliydi. müşteri hizmetleri hatta mağaza müdürlerine bu konuda yetki verilmeli ve olay mağazada çözülmeli.bu ve benzeri firmalar büyük ve kurumsal firmalardır. müşterinin bir markaya alışması aylar yıllar alır ama böyle çözümsüzlükler o kadar zamanı ve çabayı boşa çıkarır.sorunsuz günler dilerim..

  • Hüseyin 22 Nisan 2013

    firma olarak ilk ürettikleri çözüm, çözüm değildi sorunun başlangıcı çözümsüzlüktü gerek benim bu siteden şikayetim gerekse mail adreslerine yaptığım şikayet sonucu olay kesin çözüldü.ama olay buralara kadar gelmemeliydi. müşteri hizmetleri hatta mağaza müdürlerine bu konuda yetki verilmeli ve olay mağazada çözülmeli.bu ve benzeri firmalar büyük ve kurumsal firmalardır. müşterinin bir markaya alışması aylar yıllar alır ama böyle çözümsüzlükler o kadar zamanı ve çabayı boşa çıkarır.sorunsuz günler dilerim..

  • Süvari Giyim Temsilcisi18 Nisan 2013

    Merhaba, Müşterimiz ile iletişime geçilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme gerçekleştirilmiştir. Teşekkürler, SÜVARİ GİYİM MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 97 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön