21 Mart 2013

Süvari Giyim Ambalajlı Gömlek Yırtık Çıktı!

Aralık ayında Süvari Bolu Highway mağazasından almış olduğum 2 adet ambalajlı gömlekten birinin eve geldiğimde sağ kolunun delik olduğunu gördüm. Mağazayı arayıp durumu anlattım kargo ile ürünü göndermemi istediler. Kargo ile ürünü gönderdim 2-3 hafta kadar sonra mağazaya bizzat gittiğimde elime bir mektup verdiler.

Mektupta da ürünün üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle sorumluluk kabul edilemeyeceği yazıyordu. Gömleği önlerine atıp çıktım. Müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım şikayet kaydı oluşturdum 3 aydır kimse geri dönmedi her seferinde biz sizi arayacağız diyorlar. Buradan yetkililere sesleniyorum. Bu mu kalite anlayışınız defolu ürün satıp arkasında durmamak mı?

Celal 76 Okunma

Cevaplar

  • Süvari Giyim Temsilcisi25 Mart 2013

    Merhaba, Müşterimiz ile irtibata geçilerek talebi ile ilgili gerekli işlemler gerçekleştirilmiştir. Teşekkürler, SÜVARİ GİYİM MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 97 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön