Toplam çözüm sayısı
..
Suud Tesettür ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şeyda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Suud Tesettür (Instagram)   Fatura Gönderilmiyor

2098görüntüleme
Şeyda
Şeyda 29 Eylül 2020 15:45

Yaklaşık 2 hafta önce annem tarafından iki tane tunik satın alındı. Kumaş kalitesini beğenmedik ve ürün bol geldiği için iade etmek istedik. İlgili arkadaşa sorduğumuzda kapıda ödeme yapıldığı için iade kabul etmediklerini söylediler. Faturamı da göndermediler. Bunun üzerine tüketici haklarıyla konuştum. Fatura kesilmediğini ve ürünü iade edemeyeceğimi söyledim. Öyle bir hakları yok iade kabul etmek zorundalar dediler. Aradım tekrar. 12,5 TL ödediğim kargo ücretiydi. 30 TL karşılığında iade kabul edeceklerini söylediler. Faturamı istiyorum dedim. Muhasebeye yönlendirdiler. 

Muhasebeciyle konuştum 1 haftaya faturanızı göndeririz teknik bir sorun var dediler. Ona da tamam dedim şimdi arıyorum muhasebeci telefonlarımı açmıyor. Art niyetli mıdır nedir nasıl bir firma bu anlamış değilim. Aşırı kalitesiz ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kapıda ödeme oldu diye iade kabul edilmemesi yasal bir suç ve ben bununla ilgili tüm hakkımı kullanacağım. 

Fatura kesilmediği için de maliyeye başvuracağım sorunum çözülmediği takdirde. Buraya yazmak istemezdim ama yardımcı olmadılar son çare buraya yazmak zorunda kaldım. Benim giden 125 TL çok bir şey değil ama siz müşterilere karşı güven kaybediyorsunuz itibarınızı kaybediyorsunuz 125 liralık bir şey için.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 22:05

26.06.2021 tarihinde bahsi geçen firmadan Instagram üzerinden elbise aldım. Bana ürünü faturasız gönderdiler, ben ürün bana olmadığı için önce değişim istedim sonra vazgeçip uzaktan mesafeli satış sözleşmesine güvenerek ürünü geri göndermek istediğimi belirterek para iadesini yapmalarını istedim. Fi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 19:30

Tesettür rose Instagram sayfasındaki (55 ve ns suud tesettür asil firma) görselden beğenip 150₺ ye bir elbise aldım elbise lekeli giyilmiş gibi kolunun altı sökük eteği ot parçaları ile dolu geldi ve iç gösteriyor. Geri dönüş sağladım dikebilir misiniz yok bacaklarınız görünmüyor dediler. Açık aland...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 22:05

Suud Tesettür sitesi kadar kötü bir şey görmedim, şişme mont ve şal siparişi verdim dalga geçer gibi montu göndermişler fakat o da defolu çıktı onun üstüne bir de şal göndermemişler. Üstelik parasını ödedim. Güvenilir bir site değil, müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. WhatsApp hattı koymuşlar o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 00:17

Kızımın doğum gününde giymek için özenerek aldım ama maalesef fiyasko. Asla fotoğraftaki renk değil asla belirtilen kumaş değil... Dikişleri patlamış tamamen naylon poşetten örülmüş batan ve kaşındıran bir kumaşı var iade edemeyişimiz de cabası. Üstüne para verswler kullanılmayacak bir ürün.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:51

İnternet sitesinde 80 cm yazmasına rağmen bana gönderilen ürün 73 santim. Bunu WhatsApp'tan yazıyorum sanki normalmiş gibi cevap veriyorlar Instagram'dan yazıyorum "inanamıyorum nasıl bu kadar fark olur " diyorlar. Müşteri hizmetleri kötü ötesi 1 mesaj atıyorsunuz 20 saat sonra cevap alıyorsunuz. Bi...